在《中华人民共和国突发事件应对法》的框架下，物业和租户需要承担不同的责任和义务，具体如下：
一、物业的责任和义务
制定应急预案：
- 物业应当根据法律、法规以及相关管理规定，结合实际情况，制定突发事件应急预案。预案应包括应急组织体系、应急响应程序、应急资源保障等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。
组织应急演练：
- 物业应定期组织租户进行应急演练，提高租户的应急意识和自救能力。演练内容可以包括火灾逃生、地震避险等，确保租户在突发事件发生时能够迅速、有序地疏散和自救。
提供应急物资和设备：
- 物业应在公共区域配备必要的应急物资和设备，如灭火器、应急照明、急救箱等，并定期检查和维护，确保其处于良好状态。同时，物业还应指导租户如何正确使用这些物资和设备。
及时报告和协助处置：
- 在突发事件发生时，物业应立即向相关部门报告，并按照应急预案的要求，协助相关部门进行处置。物业还应及时通知租户，告知突发事件的情况和应对措施，确保租户的安全。
二、租户的责任和义务
遵守应急预案：
- 租户应认真阅读并遵守物业制定的应急预案，了解应急响应程序和自救方法。在突发事件发生时，租户应按照预案的要求，迅速、有序地疏散和自救。
配合物业工作：
- 租户应积极配合物业组织的应急演练和提供的应急物资、设备使用指导。在突发事件发生时，租户应听从物业的指挥，配合物业进行处置工作。
及时报告异常情况：
- 租户在发现可能引发突发事件的异常情况时，应及时向物业报告。例如，发现火灾隐患、水管爆裂等，租户应立即通知物业，以便物业及时采取措施进行处置。
维护公共秩序和安全：
- 租户应自觉维护公共秩序和安全，不进行可能引发突发事件的行为。例如，不在公共区域堆放易燃易爆物品、不私拉乱接电线等。
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