保险公司未到事故现场不一定直接构成违法，但需结合具体情况判断其是否违反合同义务或相关法律规定。以下从不同角度展开分析：
合同义务角度
保险合同中通常会约定保险公司的查勘义务，例如在事故发生后及时派员到现场调查、核定损失等。若合同明确约定了到场时间或条件（如“接到报案后24小时内到达现场”），而保险公司无正当理由未履行，则属于违约行为，投保人有权依据合同要求其承担违约责任（如赔偿因延迟查勘导致的扩大损失）。
法律规定角度
- 《保险法》第二十三条：保险公司收到赔偿请求后，应及时作出核定；情形复杂的，应在30日内核定（合同另有约定的除外）。但该条款未直接规定“必须到现场”，仅要求核定结果需通知被保险人。
- 《机动车交通事故责任强制保险条例》：未明确要求保险公司必须到现场，但规定保险公司需在收到赔偿申请后10日内书面告知需要补充的材料。
结论：法律未强制要求保险公司到现场，但若未履行核定义务或拖延处理，可能违反《保险法》关于“及时核定”的规定。
例外情形
若存在以下情况，保险公司未到现场可能被认定为合理：
- 事故性质简单（如单方轻微剐蹭），且投保人已提供充分证据（如照片、视频）；
- 不可抗力（如自然灾害、交通管制）导致无法及时到达；
- 投保人主动放弃现场查勘要求，并签署书面协议。
投保人应对建议
- 保留证据：立即拍照、录像记录事故现场，留存交警出具的《事故责任认定书》；
- 及时报案：按合同约定时间通知保险公司，并要求其出具书面查勘安排；
- 书面催告：若保险公司拖延，可通过邮件、短信等方式催告，并保留催告记录；
- 投诉或诉讼：若因未查勘导致损失无法认定，可向银保监会投诉或直接起诉要求赔偿。
总结：保险公司未到现场是否违法需结合合同条款和具体情形判断。若您遇到此类问题，建议先核对保险合同中的查勘义务条款，再根据实际情况采取上述措施维护权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体细节。