结论：在投标文件中，若总价包含服务费但文字描述又提及免费服务，导致两者不一致时，这通常构成合同条款的歧义或矛盾。解决此类问题，需依据合同解释原则、双方协商以及可能的法律救济途径来处理。
详细分析：
合同解释原则：
- 当合同条款存在歧义或矛盾时，首先应遵循合同解释的原则。这通常包括按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，来确定该条款的真实意思。
- 在此情况下，若总价明确包含了服务费，而文字描述却提及免费服务，这显然是一个矛盾点。此时，应倾向于解释为总价中已包含服务费，因为数字通常比文字描述更为精确，且总价是合同金额的核心部分。
双方协商：
- 合同是双方意思表示一致的产物，因此，在出现歧义或矛盾时，双方应首先尝试通过协商来解决。
- 双方可以回顾投标过程、合同谈判记录等，以明确双方的真实意图，并尝试达成一个双方都能接受的解决方案。
法律救济途径：
- 若双方无法通过协商解决争议，则可能需要寻求法律救济。
- 在此情况下，受损方（通常是支付了服务费但未获得相应服务的一方）可以向法院提起诉讼，要求确认合同条款的真实意思，并可能要求对方承担违约责任或赔偿损失。
- 法院在审理此类案件时，会综合考虑合同的所有条款、双方的行为、交易习惯以及诚实信用原则等因素，来作出公正的裁决。
建议：
- 对于投标方：在编制投标文件时，应确保所有条款清晰、一致，避免出现歧义或矛盾。特别是在涉及金额和服务内容等关键条款时，应更加谨慎。
- 对于招标方：在审查投标文件时，应仔细核对所有条款，特别是金额和服务内容等关键部分。若发现歧义或矛盾，应及时与投标方沟通并要求澄清或修改。
- 对于双方：在签订合同前，应再次确认所有条款的真实意思和双方的权利义务，以确保合同的顺利履行。
可能后果：
- 若双方无法就合同条款的真实意思达成一致，且无法通过协商解决争议，则可能导致合同无法履行或产生法律纠纷。
- 在法律纠纷中，受损方可能需要承担举证责任，证明自己的主张成立。因此，在合同履行过程中，双方都应保留好相关证据，以备不时之需。
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