关于外人在小区坠楼的责任归属及赔偿问题，需分情况讨论，具体如下：
若坠楼系因小区公共区域存在安全隐患导致：
- 责任归属：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。小区作为公共场所，其物业或管理方若未尽到安全保障义务（如未设置警示标志、未修复破损设施等），导致外人坠楼，则物业或管理方需承担相应责任。
- 赔偿范围：赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若造成残疾，还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；若造成死亡，还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。具体数额需根据受害人的实际损失和当地相关标准确定。
若坠楼系因个人原因（如自杀、意外失足等）导致，且小区无过错：
- 责任归属：在此情况下，小区物业或管理方通常无需承担责任。因为坠楼行为系个人行为，与小区的管理无直接关联。
- 赔偿问题：由于小区无过错，因此无需进行赔偿。但若坠楼者有继承人，且坠楼行为导致他人财产或人身损害，继承人可能需在继承遗产范围内承担赔偿责任（此情况较为特殊，需具体分析）。
若坠楼涉及第三方侵权（如他人推搡、故意伤害等）：
- 责任归属：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若坠楼系因第三方侵权导致，则第三方需承担主要责任。
- 赔偿范围：赔偿范围与上述因小区公共区域存在安全隐患导致的赔偿范围相似，包括医疗费、护理费、交通费等各项费用。具体数额需根据受害人的实际损失和侵权人的过错程度确定。
进一步分析：
- 在处理此类案件时，需首先明确坠楼的具体原因和责任主体。这通常需要通过调查取证、询问目击者、查看监控录像等方式进行。
- 若涉及多方责任（如小区物业和第三方侵权人均有过错），则需根据各自的过错程度划分责任比例，并据此确定赔偿数额。
- 在赔偿过程中，若双方无法就赔偿数额达成一致，可通过诉讼途径解决。法院将根据相关法律法规和案件事实，作出公正判决。
建议：
- 若您或您身边的人遭遇此类事件，建议立即报警并保护好现场，以便后续调查取证。
- 同时，及时咨询专业律师，了解自身权益和维权途径。律师将根据您的具体情况，提供针对性的法律建议和帮助。
总结：外人在小区坠楼的责任归属及赔偿问题需根据具体情况进行判断。在处理此类案件时，需明确责任主体、划分责任比例，并据此确定赔偿数额。若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。