当公司被投诉存在偷税漏税行为时，这是一个非常严肃的问题，需要公司立即采取行动来应对。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：

一、初步核实与内部调查

1. 立即核实投诉内容：公司应首先确认投诉的具体内容，包括涉及的税种、时间段、金额等关键信息。

2. 开展内部调查：成立专门的调查小组，对公司的财务记录、税务申报、发票管理等环节进行全面审查，以确定是否存在偷税漏税行为。

二、积极配合税务机关调查

1. 主动联系税务机关：在确认投诉内容后，公司应主动联系当地税务机关，表明愿意配合调查的态度。

2. 提供相关资料：根据税务机关的要求，提供公司的财务记录、税务申报表、发票等所有相关资料，以便税务机关进行核查。

三、根据调查结果采取相应措施

1. 若确实存在偷税漏税行为：

   • 补缴税款及滞纳金：公司应立即补缴所欠税款，并按照规定缴纳滞纳金。
   • 接受行政处罚：根据税务机关的处罚决定，接受相应的行政处罚，如罚款等。
   • 整改内部管理：对公司的财务管理、税务申报等流程进行全面整改，确保今后不再发生类似问题。
   • 承担刑事责任（如构成犯罪）：如果偷税漏税行为构成犯罪，公司直接负责的主管人员和其他直接责任人员需承担刑事责任。此时，公司应积极配合司法机关的调查和处理工作。

2. 若投诉内容不实或存在误解：

   • 提供证据澄清：公司应向税务机关提供充分的证据，证明投诉内容不实或存在误解。
   • 维护公司声誉：在澄清事实后，公司可以通过适当渠道发布声明，维护公司的声誉和形象。

四、加强后续管理与预防

1. 完善财务管理制度：建立健全的财务管理制度，确保公司的财务记录真实、准确、完整。

2. 加强税务合规培训：定期对公司的财务人员进行税务合规培训，提高他们的税务意识和合规意识。

3. 建立内部监督机制：设立内部监督机制，对公司的税务申报、发票管理等环节进行定期检查和监督，确保公司始终符合税务法规的要求。

五、关于投诉举报的注意事项

• 如果公司希望向税务机关举报其他纳税人的偷税漏税行为，应确保举报内容真实可靠，并提供充分的证据支持。
• 举报时应尽量使用实名投诉，并留下合法证件号码和联系方式，以便税务机关联系沟通。
• 举报后，请记下“流水号”和“密码”，便于日后查询投诉举报件的处理情况。

总之，面对偷税漏税的投诉，公司应保持冷静、积极应对，通过内部调查、配合税务机关调查、根据调查结果采取相应措施以及加强后续管理与预防等步骤，妥善处理这一问题，并确保公司今后的税务合规。