针对物业保洁人员先骂业主，然后双方对骂的情况，处理方式需根据具体情境和双方行为性质来综合判断，以下是一些建议：

1. 保持冷静，避免冲突升级：

   • 在面对物业保洁人员的辱骂时，业主应首先保持冷静，避免情绪失控导致冲突进一步升级。对骂往往不能解决问题，反而可能加剧矛盾，甚至引发肢体冲突等更严重的后果。

2. 收集证据，记录事件经过：

   • 业主可以尝试用手机录音或录像，记录下物业保洁人员的辱骂行为和双方的对骂过程。这些证据在后续处理纠纷时将起到关键作用，有助于证明事实真相。
   • 同时，业主也可以记录下事件发生的时间、地点、涉及人员等关键信息，以便在需要时向相关部门或机构提供详细的情况说明。

3. 与物业沟通，寻求解决方案：

   • 业主可以主动与物业公司联系，向物业管理人员反映情况，并要求物业公司对涉事保洁人员进行批评教育或采取其他相应措施。
   • 物业公司作为服务提供者，有责任维护小区内的和谐秩序，对员工的不当行为进行管理和纠正。

4. 考虑投诉或报警：

   • 如果物业公司的处理方式不能令业主满意，或者涉事保洁人员的行为已经构成侮辱、诽谤等违法行为，业主可以考虑向相关部门投诉或报警。
   • 投诉时，业主可以向当地房管部门、消费者协会等机构反映情况，要求这些机构介入调查并协调处理。
   • 如果行为构成违法，警方将依法对涉事人员进行处罚，维护业主的合法权益。

5. 法律途径解决：

   • 在极端情况下，如果物业保洁人员的辱骂行为对业主造成了严重的精神损害或其他损失，业主还可以考虑通过法律途径解决纠纷。
   • 业主可以咨询专业律师（如我，索建国律师，专注于刑事辩护、房产纠纷领域），了解自己的法律权益和可能的维权途径。在律师的指导下，业主可以提起民事诉讼，要求涉事保洁人员或物业公司承担相应的法律责任。

在处理此类纠纷时，业主还需注意以下几点：

• 避免以暴制暴：无论物业保洁人员的行为多么不当，业主都不应采取暴力手段进行反击。暴力行为不仅不能解决问题，反而可能让业主陷入法律纠纷。
• 尊重法律程序：在处理纠纷时，业主应尊重法律程序，按照法定途径进行维权。不要试图通过非法手段来解决问题，否则可能会承担法律责任。
• 保持理性沟通：在沟通过程中，业主应保持理性态度，用事实说话，避免情绪化的表达。理性沟通有助于双方更好地理解对方的立场和需求，从而找到解决问题的最佳方案。

总之，面对物业保洁人员的辱骂行为，业主应保持冷静、收集证据、与物业沟通、考虑投诉或报警，并在必要时通过法律途径解决纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。