针对清洁工骂业主的情况，处理方式需根据具体情境和双方行为性质来决定，以下是一些可能的处理方向和建议：

1. 沟通协商：

   • 情况说明：首先，业主可以尝试与清洁工进行平和的沟通，了解其骂人的原因。可能是清洁工在工作中遇到了不愉快的事情，或者对业主的某些行为有所误解。
   • 建议措施：通过沟通，业主可以表达自己的不满和期望，同时倾听清洁工的解释和诉求。双方可以尝试达成共识，找到解决问题的方法，如调整工作方式、改善工作环境等。

2. 向物业公司投诉：

   • 情况说明：如果沟通无果，或者清洁工的行为严重影响了业主的生活和心情，业主可以向物业公司投诉。
   • 建议措施：业主应详细记录清洁工骂人的时间、地点、具体言行等，并向物业公司提交书面投诉。物业公司有责任对员工的行为进行管理和约束，他们可能会对清洁工进行批评教育、警告、罚款甚至解雇等处理。

3. 报警处理：

   • 情况说明：如果清洁工的骂人行为构成了侮辱、诽谤等违法行为，或者对业主造成了严重的精神损害，业主可以选择报警处理。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 建议措施：业主在报警时，应提供清洁工骂人的具体证据，如录音、录像、证人证言等。警方会依法进行调查处理，并根据情况对清洁工进行相应的处罚。

4. 法律途径：

   • 情况说明：如果清洁工的骂人行为对业主造成了严重的精神损害，且无法通过上述方式解决，业主还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 建议措施：业主可以咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律途径。在律师的指导下，业主可以向法院提起民事诉讼，要求清洁工承担侵权责任，如赔偿精神损失费等。

在处理此类问题时，业主应注意以下几点：

• 保持冷静：在面对清洁工的骂人行为时，业主应保持冷静和理智，避免情绪化的回应或行为。
• 收集证据：为了维护自己的权益，业主应尽可能收集清洁工骂人的证据，如录音、录像、证人证言等。
• 合法维权：在处理问题时，业主应遵守法律法规，通过合法途径来维护自己的权益，避免采取过激或违法的行为。

最后，如果业主在处理此类问题时遇到困难或不确定如何操作，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。