根据《民法典》及相关物业管理规定，楼顶水管冻裂属于物业维护管理范畴，物业应承担及时维修、防止损失扩大的责任。具体处理方式及责任划分如下：

1. 物业的维修义务
   根据《民法典》第九百四十二条，物业对建筑物共有部分（如楼顶水管）负有维修、养护义务。若水管因冻裂导致漏水，物业应第一时间组织抢修，恢复供水并修复损坏设施。若因维修不及时导致业主财产损失（如墙面浸泡、家具损坏），物业可能需承担赔偿责任。

2. 业主的配合义务
   业主需配合物业维修工作，例如提供维修便利、协助排查漏水点等。若业主因自身原因（如私自改装水管、未关闭总阀）导致冻裂，可能需承担部分责任，但物业仍需履行基础维修义务。

3. 特殊情况处理

   • 极端天气免责：若冻裂由罕见极端低温导致，且物业已提前采取防冻措施（如包裹保温层、发布防冻通知），可能部分免责，但需证明已尽到合理管理义务。
     
   • 公共维修基金使用：若维修费用较高，物业可申请动用公共维修基金，但需经业主大会同意并履行相关程序。

建议行动步骤：

1. 立即联系物业要求维修，并拍照/录像留存证据；
   
2. 若物业推诿，可向当地房管部门或物业办投诉；
   
3. 若因漏水产生损失，保留维修发票、损失清单等，通过协商或诉讼要求物业赔偿。
   

如有进一步细节（如物业合同约定、冻裂原因等），可向我补充说明，我会结合具体情形分析责任比例。