在判断免责条款说明义务的履行情况时，我们主要依据的是相关法律规定、司法实践中的认定标准以及具体的操作细节。以下是对这一问题的详细解答：
一、法律依据
根据《中华人民共和国保险法》第十七条第二款的规定，保险公司在订立合同时，对于免除其责任的条款，必须在投保单、保险单或其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并且以书面或口头形式向投保人明确说明该条款的内容。如果保险公司未履行这一提示和明确说明义务，那么该免责条款将不产生法律效力。
二、提示义务的履行标准
载体要求：保险公司需要在投保单、保险单或其他保险凭证上，通过加粗、加黑、加大字体或采用不同颜色等方式，对免责条款进行显著标识，以确保能够引起投保人的注意。
内容要求：提示的内容应当明确涵盖免责条款的具体位置和大致内容，使投保人能够清晰地知晓哪些条款属于免责范围。
时间要求：提示行为必须在保险合同订立时完成，确保投保人在签订合同前已经充分了解免责条款。
三、明确说明义务的履行标准
主动说明：保险公司应主动向投保人解释免责条款的含义、适用范围和法律后果，而不仅仅是被动等待投保人询问。
说明方式：说明可以采用书面形式，如在保险条款中附上详细解释；也可以采用口头形式，如销售人员当面讲解。对于重要或复杂的免责条款，建议保险公司采用书面形式并辅以口头解释，以确保投保人能够充分理解。
说明程度：说明应达到一般投保人能够理解的程度。对于专业术语或复杂概念，保险公司应进行通俗易懂的解释，避免使用模糊或歧义的语言。
四、司法实践中的认定标准
在司法实践中，法院通常会结合以下因素来综合判断保险公司是否尽到了提示和明确说明义务：
证据材料：审查保险公司提供的投保单、保险单、保险条款、风险提示书等证据材料，确认其是否包含对免责条款的显著标识和详细解释。
投保人签字确认：如果投保人在含有免责条款的投保单或风险提示书上签字确认，这通常被视为其对免责条款已知晓并同意。但需要注意的是，签字确认本身并不等同于保险公司已经尽到了明确说明义务，还需要结合其他证据进行综合判断。
销售过程记录：如录音录像资料、销售人员证言等，这些可以证明保险公司在销售过程中是否对免责条款进行了主动说明和解释。
投保人的认知能力和经验：考虑投保人的年龄、文化程度、职业背景等因素，评估其对免责条款的理解能力。对于认知能力较弱的投保人，保险公司应更加谨慎地履行说明义务。
五、实际案例参考
在实际案例中，法院会根据上述标准来综合判断。例如，如果保险公司在投保单上对免责条款进行了显著标识，并在保险条款中对免责情形进行了详细列举和解释，同时提供了电话回访录音等证据证明销售人员已对免责条款进行了说明，那么法院通常会认定保险公司已尽到提示和明确说明义务，免责条款有效。反之，如果保险公司未能提供充分证据证明其已履行相关义务，那么免责条款可能被认定为不产生效力。
综上所述，判断免责条款说明义务的履行情况需要综合考虑法律规定、司法实践中的认定标准以及具体的操作细节。希望这些信息能够帮助您更好地理解和应用相关法律规定。