乘客骂大巴司机，根据不同情况，处理方式会有所不同，但辱骂行为本身是不被法律和社会道德所容忍的。以下是从多个角度为你详细分析的处理方式：
一、司机及乘客的应对措施
司机应对：
- 保持冷静：大巴司机在驾驶过程中，首要任务是确保行车安全。面对乘客的辱骂，司机应保持冷静，避免情绪激动导致操作失误，引发安全事故。
- 口头制止：在确保安全的前提下，司机可以口头制止乘客的辱骂行为，提醒其保持文明和冷静。
- 记录证据：如果条件允许，司机可以记录下辱骂乘客的特征、座位号等信息，以便后续处理。
其他乘客应对：
- 劝阻辱骂：车上其他乘客也有权利和义务对辱骂行为进行劝阻，共同维护良好的乘车环境。
- 提供证言：如果辱骂行为升级或需要后续处理，其他乘客可以提供证言，支持司机或相关部门的调查。
二、大巴公司的处理
- 接收投诉：大巴公司应设立投诉渠道，接收司机或乘客关于辱骂行为的投诉。
- 调查处理：公司应对投诉进行调查，了解事情经过，并根据公司规定对涉事乘客进行处理，如警告、列入乘车黑名单等。
- 反馈结果：公司应及时将处理结果反馈给投诉人，确保问题得到妥善解决。
三、法律途径
行政处罚：
- 如果辱骂行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，司机或大巴公司可以报警，由公安机关给予辱骂者行政处罚。根据该法第四十二条，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
民事赔偿：
- 辱骂行为还可能侵犯司机的名誉权等合法权益。司机有权要求辱骂者承担民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失（包括精神损失）等。
刑事处罚（极端情况）：
- 在极端情况下，如果辱骂行为情节严重，构成犯罪，如寻衅滋事罪或以危险方法危害公共安全罪，司机应向公安机关报案，由公安机关立案侦查，并依法追究辱骂者的刑事责任。
四、建议与措施
- 加强宣传与教育：大巴公司及相关部门应加大对公共交通文明乘车的宣传力度，提高公众的法律意识和道德素质，共同维护良好的公共交通秩序。
- 完善投诉机制：大巴公司应完善投诉机制，确保投诉渠道畅通，处理流程规范，及时回应乘客的诉求。
- 提升司机应对能力：大巴公司可以定期对司机进行培训，提升其应对突发情况和冲突的能力，确保行车安全。
总结来说，乘客骂大巴司机是一种不文明且可能违法的行为。司机应保持冷静，确保行车安全；大巴公司应积极处理投诉，维护公司形象和乘客权益；同时，辱骂者也可能面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事处罚。如果你或他人遇到此类情况，建议及时采取措施，保护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。