针对您提出的“外包装严重破损索赔是否还要上门检测”的问题，结论并不是绝对的，需要分情况讨论：
如果外包装破损直接导致了内部产品损坏，且这种损坏是显而易见的：
- 在这种情况下，通常不需要上门检测来确认损坏情况。您可以直接拍摄外包装及内部产品损坏的照片或视频作为证据，向销售者或生产者提出索赔要求。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求销售者或生产者承担因产品质量问题造成的损失。
如果外包装破损，但内部产品损坏情况不明显，或者销售者/生产者对损坏原因存在争议：
- 在这种情况下，为了明确损坏原因和责任归属，可能需要进行上门检测。检测可以由销售者、生产者或双方共同认可的第三方机构进行。检测结果将作为判断责任的重要依据。如果检测结果显示损坏是由于外包装破损导致的，且这种破损是在运输或存储过程中发生的，那么销售者或生产者应承担相应的赔偿责任。
关于检测的费用和责任：
- 如果检测结果显示损坏确实是由于外包装破损导致的，且这种破损不是由您造成的，那么检测费用通常应由销售者或生产者承担。
- 如果检测结果显示损坏与外包装破损无关，或者损坏是由您造成的，那么检测费用可能需要由您自行承担。
在处理此类索赔时，建议您采取以下步骤：
- 保留证据：及时拍摄外包装及内部产品损坏的照片或视频，并保存好购买凭证、运输单据等相关证据。
- 与销售者/生产者沟通：向销售者或生产者说明情况，并提出索赔要求。如果对方同意索赔，可以协商赔偿金额和方式。
- 寻求第三方帮助：如果与销售者/生产者沟通无果，或者对方对损坏原因存在争议，您可以考虑寻求消费者协会、市场监管部门或第三方检测机构的帮助。
- 考虑法律途径：如果以上步骤均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
最后，我想强调的是，在处理此类索赔时，保持冷静和理性非常重要。通过合理的沟通和协商，往往能够更快地解决问题。如果遇到复杂或难以处理的情况，随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。