针对您提出的“八岁孩子上网打游戏充值后如何退款”的问题，以下是我为您整理的详细解答和操作指南：

一、法律依据明确

首先，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，他们实施的民事法律行为（如游戏充值）一律无效，应由其法定代理人（通常是父母）代理实施。因此，如果您的孩子未经您同意擅自进行了游戏充值，该行为在法律上是无效的，您有权要求游戏公司退款。

二、收集必要证据

在要求退款前，您需要收集一些必要的证据材料，包括：

1. 充值记录：详细记录充值的时间、金额、充值方式等信息，这些记录通常可以在游戏账户或支付账户中找到。
2. 沟通记录：如果您已经尝试与游戏公司客服沟通退款事宜，请保存好相关的沟通记录，如聊天记录、邮件等。
3. 孩子身份及情况证明：提供孩子的户口本、出生证明等文件，以证明充值行为是孩子所为。
4. 支付账户信息：提供支付账户的开户人身份证明材料，以确认支付人与孩子的关系，通常需要提供您的身份证复印件。

三、联系游戏公司协商

接下来，您需要通过游戏公司的官方渠道（如官方网站、客服电话等）联系客服人员，详细陈述未成年充值的经过和原因，并表达您的退款意愿。在沟通过程中，请将您收集到的证据材料提交给游戏公司审核。请保持耐心，因为协商过程可能需要一定时间。

四、寻求第三方平台帮助（如适用）

如果您的孩子是通过手机应用商店下载的游戏并进行的充值，您还可以联系应用商店的客服寻求帮助。另外，如果充值是通过支付宝、微信支付等第三方支付平台进行的，这些平台也可以协助处理未成年充值退款事宜。

五、投诉举报与法律途径

如果与游戏公司的协商无果，您可以考虑以下途径：

1. 向消费者协会投诉举报：您可以向当地的消费者协会反映情况，请求他们协助解决。
2. 向监管部门反映：您还可以向文化、市场监管等部门反映情况，请求他们介入调查并协助解决。
3. 法律诉讼：在必要时，您可以通过法律途径维护自身权益，向法院提起诉讼要求退款。

六、注意事项

1. 及时行动：发现未成年充值后，请尽快采取行动，避免错过最佳退款时机。
2. 保护个人信息：在与游戏公司或相关部门沟通时，请注意保护个人隐私和信息安全，不要随意透露敏感信息。
3. 加强监管：作为家长，您应加强对未成年人的监管和教育，防止类似情况再次发生。例如，可以设置支付密码、限制游戏时间等。

希望以上解答和操作指南能对您有所帮助。如果您在操作过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。