针对您提出的“营运客车超载20%怎么处罚”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

营运客车超载20%是一种严重的交通违法行为，它不仅危及行车安全，还可能对乘客的生命财产安全构成严重威胁。因此，相关法律法规对此类行为有着明确的处罚规定。

一、罚款规定

根据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十二条以及《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定，营运客车超载20%将面临以下罚款：

1. 一般情况：处以500元以上2000元以下的罚款。这是基于超载行为对道路交通安全造成的潜在威胁而设定的基本罚款额度。

2. 情节严重情况：如果超载行为情节严重，如多次超载或因超载引发安全事故，运管部门可能会根据具体情况处以1000元以上3000元以下的罚款，甚至可能吊销《道路运输证》。

二、记分规定

除了罚款外，营运客车超载20%还会导致驾驶证记分。根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》及相关规定：

• 驾驶营运客车（不包括公共汽车）载人超过核定人数20%以上的，一次记12分。这一严厉的记分措施旨在通过约束驾驶员的行为，提高其对超载危害的认识。

三、其他可能的处罚

1. 对于客运经营者：如果客运经营者不按照规定携带车辆营运证，或者存在其他违规行为，运管部门将责令改正，并可能处以警告或者20元以上200元以下的罚款。

2. 对于运输单位：如果运输单位的车辆存在超载行为且经处罚不改，对直接负责的主管人员还会处以2000元以上5000元以下的罚款，以示惩戒。

四、法律责任与安全意识

超载行为不仅违法，而且极易引发交通事故。因此，作为营运客车的驾驶员和客运企业，应严格遵守交通法规，确保行车安全。同时，乘客也应提高安全意识，拒绝乘坐超载车辆，并及时向交警部门举报超载行为，共同维护良好的道路交通秩序。

综上所述，营运客车超载20%将面临高额罚款、驾驶证扣分甚至吊销证件等严重后果。为了自身和他人的安全，请务必遵守交通法规，切勿超载行驶。