在交通事故造成人员死亡和受伤的情况下，保险赔偿是一个涉及多个法律知识点和实际操作步骤的复杂过程。以下是我为您详细梳理的赔偿流程、赔偿项目及计算方式，以及一些重要的注意事项。

一、赔偿流程

1. 及时报案：

   • 事故发生后，应立即向交警部门和保险公司报案，通常要求在24小时内通知保险公司。
   • 提供车辆信息、事故发生时间、地点、经过等详细情况，以便保险公司和交警部门快速响应。

2. 现场勘查与责任认定：

   • 交警部门会勘查现场，收集证据，并出具《道路交通事故责任认定书》，明确事故责任。
   • 保险公司理赔人员也会到现场了解事故情况，确定保险责任范围。

3. 提交索赔材料：

   • 受害人家属或受伤者需准备一系列材料，包括保险单、驾驶证、行驶证、事故责任认定书、医疗证明、死亡证明等。
   • 材料应真实、完整，以便保险公司审核。

4. 审核与定损：

   • 保险公司对索赔材料进行审核，核实真实性，并根据事故情况和保险条款确定赔偿数额。
   • 定损过程应公正、透明，确保赔偿金额合理。

5. 赔偿支付：

   • 交强险优先赔偿，不足部分由商业险（如第三者责任险）补充。
   • 赔偿款会直接支付给受害人家属或受伤者，或根据法院判决支付到指定账户。

二、赔偿项目及计算方式

1. 死亡赔偿金：

   • 按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，按二十年计算（六十周岁以上每增加一岁减少一年，七十五周岁以上按五年计算）。

2. 丧葬费：

   • 按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以六个月总额计算。

3. 被扶养人生活费：

   • 根据扶养人丧失劳动能力程度，按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。
   • 未成年人计算至十八周岁，无劳动能力又无其他生活来源的计算二十年（六十周岁以上每增加一岁减少一年，七十五周岁以上按五年计算）。

4. 医疗费（针对受伤者）：

   • 根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。
   • 赔偿数额按照实际发生的费用计算，包括后续治疗费。

5. 误工费（针对受伤者）：

   • 根据受害人的误工时间和收入状况确定。
   • 误工时间由医疗机构出具的证明确定，受害人因伤致残持续误工的，误工时间可计算至定残日前一天。

6. 护理费（针对受伤者）：

   • 根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
   • 护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。

7. 精神损害抚慰金：

   • 根据事故责任、当地生活水平、受害人家庭情况等因素综合确定。
   • 死亡和受伤情况均可主张精神损害抚慰金。

8. 其他合理费用：

   • 包括受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费，以及受伤者因就医或转院治疗实际发生的交通费、住宿费等。

三、注意事项

1. 保留证据：妥善保管与事故相关的所有证据材料，如现场照片、视频、证人证言、医疗记录等。

2. 了解保险条款：仔细阅读保险合同条款，了解保障范围和赔偿标准，确保自己的权益得到充分保障。

3. 及时咨询专业律师：如有疑问或争议，及时寻求专业律师的法律咨询和帮助，以便更好地维护自己的合法权益。

4. 注意诉讼时效：人身损害赔偿的诉讼时效期间为三年，自权利人知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。务必在诉讼时效期内提起诉讼或协商赔偿事宜。

综上所述，交通事故造成人员死亡和受伤时的保险赔偿是一个复杂而细致的过程。遵循上述流程和注意事项，有助于确保赔偿工作的顺利进行和合法权益的有效维护。