校车工作人员辱骂学生，可依据具体情况通过以下途径处理：

1. 向学校或校车运营方投诉
   校车工作人员通常由学校或第三方运营公司管理，学生或家长可第一时间向校车负责人、学校德育处或校车运营公司提交书面或口头投诉，要求调查事实并处理涉事人员。根据《未成年人保护法》第二十七条，学校、幼儿园的教职员工应尊重未成年人人格尊严，不得对未成年人实施辱骂等行为。若查证属实，学校或运营方应依据内部规定对工作人员进行批评教育、警告、解聘等处理。

2. 向教育行政部门举报
   若学校或运营方未及时处理，可向当地教育局或校车管理办公室举报。根据《校车安全管理条例》第四十五条，校车驾驶人、随车照管人员若存在侮辱学生等行为，由公安机关依法给予警告或处罚；情节严重的，由教育行政部门撤销其相关资格。教育部门介入后，会要求学校或运营方限期整改，并可能对涉事人员作出行政处罚。

3. 报警处理（若情节严重）
   若辱骂行为伴随威胁、殴打或造成学生心理创伤（如抑郁、焦虑等），可立即报警。根据《治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留并罚款。若辱骂行为构成侮辱罪（需达到“情节严重”标准，如多次辱骂、造成严重后果等），还可依据《刑法》第二百四十六条追究刑事责任。

4. 法律维权（若造成损害）
   若学生因辱骂行为产生医疗费用、心理治疗费用等实际损失，或精神损害（如长期失眠、厌学等），家长可依据《民法典》第一千一百六十五条，以“侵权责任”为由向法院起诉，要求涉事工作人员及学校、运营方承担民事赔偿责任（如赔偿医疗费、精神损害抚慰金等）。

建议行动步骤：

1. 优先通过学校或运营方内部投诉，保留录音、聊天记录等证据；
   
2. 若内部处理不力，向教育局或校车管理办公室提交书面举报材料（附证据）；
   
3. 若涉及人身威胁或严重心理伤害，立即报警并保留报警回执；
   
4. 必要时委托律师介入，通过法律途径主张权利。
   

关键点：处理时需区分“一般辱骂”与“情节严重”的界限，前者以行政处罚或内部处理为主，后者可能涉及刑事责任。保留证据是维权的核心，建议及时录音、录像或寻找目击证人。