消费者无正当理由拒收货物，商家有权要求消费者承担相应责任，具体处理方式需结合合同条款及实际情况判断。以下从不同角度详细分析：

一、法律框架下的责任划分

1. 合同履行原则
   根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。消费者无正当理由拒收货物，属于违约行为，商家可要求其承担违约责任。

2. 货物风险转移规则
   若合同未特别约定，货物交付前风险由商家承担，交付后由消费者承担（《民法典》第六百零四条）。消费者拒收导致货物未完成交付的，风险仍由商家承担，但商家可主张消费者赔偿因拒收导致的损失（如运输费、保管费等）。

二、商家可采取的救济措施

1. 要求消费者继续履行合同
   若货物无质量问题且符合合同约定，商家可书面通知消费者限期收货，并保留通知证据（如短信、邮件、录音等）。若消费者仍拒收，商家可进一步主张违约责任。

2. 解除合同并主张赔偿
   若消费者拒收导致合同目的无法实现（如季节性商品过期、定制商品无法转售），商家可依据《民法典》第五百六十三条解除合同，并要求消费者赔偿损失，包括：

   • 直接损失：如货物差价、运输费、保管费等；
   • 间接损失：如预期利润（需证明损失与拒收行为存在因果关系）。

3. 留置货物或行使抵销权
   若消费者已支付部分货款，商家可留置货物直至消费者付清余款；若商家对消费者负有债务（如预付款），可主张抵销（《民法典》第五百六十八条）。

三、实务操作建议

1. 核查合同条款
   检查合同是否约定“拒收责任条款”（如“买方无正当理由拒收，需支付合同总价20%违约金”）。若有，可直接依据条款主张权利；若无，需结合法律规定及交易习惯处理。

2. 固定证据链

   • 保存送货单、签收单、物流记录等证明货物已送达的证据；
   • 留存消费者拒收的书面或录音证据（如“我不想要了”“质量不好但未提供证明”等表述）；
   • 记录因拒收产生的额外费用（如二次运输费、仓储费）。

3. 协商与诉讼选择

   • 协商：优先通过书面函件或律师函与消费者沟通，明确法律后果，促使其收货或赔偿；
   • 诉讼：若协商无果，可向法院起诉，主张继续履行、解除合同或赔偿损失。诉讼中需注意：
     • 消费者可能以“货物质量问题”抗辩，商家需提供质检报告等证据反驳；
     • 若消费者下落不明，需公告送达并可能面临执行困难，需评估诉讼成本。

四、特殊情形处理

1. 消费者主张“七天无理由退货”
   若商品适用《消费者权益保护法》第二十五条的“七天无理由退货”规则，消费者有权拒收并退货，但需承担退回运费（另有约定除外）。若商品不适用该规则（如定制商品、鲜活易腐品），消费者无正当理由拒收的，商家可拒绝退货并主张违约责任。

2. 商家存在过错时的责任减免
   若消费者拒收系因商家延迟交货、货物与描述不符等过错导致，商家需先承担违约责任（如修理、更换、退货），再根据实际损失主张部分赔偿。

总结：消费者无正当理由拒收货物时，商家应首先核查合同条款，固定证据后通过协商或诉讼主张权利。具体策略需结合货物性质、消费者抗辩理由及成本效益综合判断。如有进一步疑问，可直接向我咨询。