结论：在养老院被外来人员撞到，养老院是否有责任需根据具体情况判断，主要取决于养老院是否尽到了合理的安全保障义务和管理职责。若养老院存在过错，则需承担相应的赔偿责任。

详细分析：

1. 养老院的责任基础：

   • 养老院作为提供养老服务的专业机构，对入住的老人负有安全保障义务和管理责任。这包括提供安全的生活环境、采取必要的预防措施以防止老人受到外来人员的伤害等。
   • 如果养老院未能履行这些义务，如未对外来人员进行有效的管理和登记，或未在公共区域设置足够的安全监控和警示措施，导致老人被外来人员撞到受伤，那么养老院存在过错，需要承担相应的侵权责任。

2. 责任划分的考量因素：

   • 具体责任的划分需综合考虑多方面因素，包括但不限于养老院是否有完善的管理制度和相应的警示、防范措施，外来人员进入养老院的具体情况（如是否经过允许、是否携带危险物品等），以及养老院在事件发生后是否及时进行了救助等。
   • 如果养老院能够证明其已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务，比如在事件发生后及时进行了救助，且采取了合理的措施防止类似事件再次发生，那么其责任可能会相对减轻，但并不一定能完全免除。

3. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。这一原则同样适用于养老院，如果养老院存在过错导致老人被外来人员撞到受伤，则应承担相应的法律责任。

4. 赔偿事宜与处理途径：

   • 被撞老人的家属可以与养老院就赔偿事宜进行协商，赔偿范围可能包括医疗费、护理费、营养费等因伤害产生的合理费用。
   • 如果协商不成，受害方可以通过法律途径向法院提起诉讼来维护自身权益，要求养老院承担相应的赔偿责任。
   • 在此过程中，建议及时报警并保留相关证据，如监控录像、目击者证言、医疗记录等，以便为后续的法律程序提供支持。

建议：

• 如果您或您的家人在养老院被外来人员撞到受伤，首先应及时报警并寻求医疗救助。
• 保留好所有相关证据，包括监控录像、医疗记录、目击者证言等，以便后续维权。
• 与养老院进行协商，了解其对此事的态度和赔偿意愿。
• 如果协商无果，建议及时咨询我，以便根据具体情况制定合适的处理方案，维护您的合法权益。