大数据抓取客户信息是否违法，需根据具体情况判断，主要取决于抓取行为是否违反相关法律法规、是否侵犯他人合法权益以及是否遵循了合法、正当、必要的原则。以下从不同角度进行详细分析：
一、法律法规层面
《中华人民共和国个人信息保护法》：
- 该法明确规定了个人信息的处理原则，包括合法性、正当性、必要性以及诚信原则。大数据抓取客户信息，若未经信息主体同意，或未遵循合法、正当、必要的原则，则可能构成违法。
- 特别是当抓取的信息属于敏感个人信息（如身份证号、银行卡号等）时，法律对处理行为有更为严格的规定，包括必须取得信息主体的单独同意等。
《中华人民共和国网络安全法》：
- 该法要求网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，并经被收集者同意。
- 若大数据抓取行为违反了这些原则，或未经用户同意，则可能面临法律制裁。
《中华人民共和国刑法》：
- 在特定情况下，如非法获取、出售或提供公民个人信息，且情节严重的，可能构成侵犯公民个人信息罪，将受到刑事处罚。
二、侵权责任层面
侵犯隐私权：
- 若大数据抓取行为涉及未经允许收集、使用或公开他人的私人信息，如家庭住址、电话号码等，则可能构成对隐私权的侵犯。
侵犯个人信息权益：
- 根据《个人信息保护法》，个人对其个人信息享有知情权、决定权、查询权、更正权、删除权等权益。大数据抓取行为若侵犯了这些权益，信息主体有权要求停止侵害、赔偿损失等。
三、合法抓取的例外情况
用户同意：
- 若用户在注册、使用服务或进行其他活动时，明确同意了大数据抓取行为，且该同意符合法律法规的要求（如明确、自愿、具体等），则该抓取行为可能是合法的。
公共利益或法律授权：
- 在某些情况下，如为了维护公共安全、打击犯罪或履行法律义务等，大数据抓取行为可能得到法律的授权或支持，从而成为合法行为。
四、法律建议
遵守法律法规：
- 在进行大数据抓取时，务必遵守相关法律法规的规定，确保抓取行为的合法性、正当性和必要性。
尊重用户权益：
- 尊重用户的隐私权和个人信息权益，未经用户同意不得擅自抓取、使用或公开其个人信息。
加强数据安全管理：
- 采取必要的技术和管理措施，确保抓取到的数据的安全性和保密性，防止数据泄露或被非法利用。
及时咨询法律专业人士：
- 若对大数据抓取行为的合法性存在疑问或面临法律纠纷时，应及时咨询法律专业人士的意见，以便更好地维护自身权益。
若您在大数据抓取客户信息方面遇到法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问，我将根据您的具体情况提供专业的法律意见。