预定退款是否需要扣款，需根据具体情况判断，主要取决于合同约定、商家政策及法律规定。以下是具体分析：

1. 合同或协议中有明确约定
   若您与商家签订的合同、预订条款或用户协议中明确约定了退款规则（如“提前X天取消可全额退款，X天内取消需扣除X%费用”），则需按约定执行。此时商家扣款具有合同依据，但需注意：

   • 扣款比例需合理，不得显失公平（如扣除全部费用但未提供实际服务）；
     
   • 商家需以显著方式提示您注意退款条款（如加粗、弹窗确认），否则可能因未尽到告知义务导致条款无效。

2. 商家单方制定政策且未充分告知
   若商家未与您协商，仅在网站公示“退款一律扣20%手续费”等格式条款，且未通过合理方式（如短信、邮件）提醒您注意，此类条款可能因违反《民法典》第496条“格式条款无效情形”被认定无效。此时您有权要求全额退款。

3. 因商家原因导致退款
   若退款是因商家违约（如无法提供服务、服务不符合约定），根据《民法典》第577条，您有权要求解除合同并全额退款，商家无权扣款。例如：

   • 预订酒店后，商家通知无房；
     
   • 购买机票后，航班取消且未安排替代方案。

4. 因消费者原因退款且无合同约定
   若您因个人原因（如行程变更）申请退款，且合同未约定扣款规则，商家扣款需符合《消费者权益保护法》第26条：

   • 不得设置不合理条件；
     
   • 扣款金额应与商家实际损失相当（如已产生的成本费用）。
     例如：预订婚庆服务后取消，商家可扣除已支付的场地定金，但不得扣除未发生的策划费用。

建议行动：

• 优先查看预订时的合同、条款或确认邮件，明确扣款规则；
  
• 若商家扣款不合理，可先协商，协商不成可向12315投诉或通过诉讼主张权利；
  
• 保留预订凭证、沟通记录等证据，以备维权使用。
  

如有具体案件细节，可进一步向我说明，我会帮您分析法律风险。