业主车在地库被刮伤，物业是否有责任需分情况判断，具体取决于物业服务合同的约定、物业是否尽到安全保障义务以及车辆被刮的具体原因。以下是对此问题的详细分析：

一、物业可能承担责任的情形

1. 合同明确约定保管义务

   • 若业主与物业签订的合同中明确约定物业对车辆承担保管义务，且业主缴纳了相应的保管费用，那么物业在车辆受损时应当承担相应的赔偿责任。这要求物业确保地库的安保措施完善，监控系统无漏洞，否则因管理不善导致车辆被刮，物业需负责赔偿。

2. 物业未尽到安全保障义务

   • 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业有责任采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业在安保管理方面存在失职，如巡逻不及时、门禁管理松懈导致外来人员随意进出、监控设备损坏未及时维修等，使得车辆受到损害，物业应承担相应责任。
   • 物业还需确保车库内的设施（如栏杆、道闸等）处于良好状态。若这些设施损坏且物业未及时修复，导致车辆更易受损，物业同样可能承担责任。

3. 物业对安全隐患未及时处理

   • 若物业明知地库存在安全隐患（如通道狭窄、灯光昏暗等）却未予处理，导致车辆被刮，物业也需承担相应责任。

二、物业通常不承担责任的情形

1. 合同未约定保管义务

   • 若合同中仅约定物业提供停车场地租赁服务，不承担保管义务，则车辆被刮时物业通常无需承担责任。但物业仍需履行基本的安全保障义务，如确保地库通道畅通无阻、停车位规划合理等。

2. 车主自身过错

   • 若车主停车时未遵守规定，如未停放在指定车位内、停车方式不当等，导致车辆被刮，物业通常无需承担责任。

3. 第三人独立侵权行为

   • 若车辆被刮完全是由第三人的故意行为导致，且物业在整个过程中没有管理上的疏漏或过错，那么物业无需承担赔偿责任。车主应向实施刮车行为的第三人主张赔偿。

4. 不可抗力因素

   • 对于由不可抗力事件（如地震、极端恶劣天气等）导致的车辆损害，且物业已尽到合理的通知、防范等义务，物业通常不承担责任。

三、建议处理步骤

1. 保留证据

   • 车主应立即拍照或录像记录损害现场，调取监控录像（如有），并保存好相关的缴费凭证和物业服务合同。

2. 与物业协商

   • 车主应与物业进行沟通，就物业是否存在管理过错以及责任承担问题进行协商。可以要求物业提供事发经过的说明以及履职情况的证明。

3. 法律途径

   • 若协商不成，车主可通过民事诉讼等法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据证明物业存在过错或违约行为，以及该行为与车辆损害之间的因果关系。

总结来说，业主车在地库被刮伤时，物业是否有责任需根据具体情况综合判断。车主应充分了解相关法律法规和物业服务合同的约定，并与物业进行积极沟通协商。如有需要，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为你提供更详细的法律建议。