外墙排水管结冰是否属于物业责任，需根据具体情况判断，通常需结合物业合同约定、结冰原因及物业是否尽到管理义务等因素综合分析。以下从不同角度展开说明：

1. 物业合同约定角度
   若物业合同中明确约定物业需负责公共区域设施（包括外墙排水管）的维护、保养及防冻措施，且结冰系因物业未履行合同义务（如未及时清理管道、未采取保温措施等）导致，则物业需承担相应责任。
   法律依据：根据《民法典》第九百四十二条，物业需按照约定和物业使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分。若合同有明确约定，物业未履行即构成违约。

2. 结冰原因角度

   • 自然因素导致：若结冰系因极端天气（如长期低温、暴雪）等不可抗力因素导致，且物业已采取合理措施（如张贴警示标识、提前检查管道等），则物业通常无需承担责任。
     
   • 人为因素导致：若结冰系因业主私自改装管道、乱倒杂物堵塞管道，或第三方行为（如施工破坏管道保温层）导致，则责任应由直接行为人承担，物业仅需在职责范围内协助处理。
     
   • 物业管理疏忽：若结冰系因物业未定期检查管道、未清理积雪或未采取保温措施（如包裹保温层）等管理疏忽导致，则物业需承担相应责任。

3. 物业尽到管理义务角度
   即使合同未明确约定，若物业能证明已尽到合理管理义务（如定期巡查、记录管道状态、及时处理业主报修等），则通常无需承担责任。反之，若物业对业主报修置之不理，或未采取任何防冻措施，则可能被认定未尽到义务，需承担责任。

建议行动：

1. 核查物业合同：优先查看合同中关于公共区域设施维护的条款，明确物业责任范围。
   
2. 固定证据：若认为物业未尽到义务，可拍照、录像记录结冰情况及物业处理过程，保留报修记录、沟通记录等证据。
   
3. 协商或投诉：先与物业协商解决；若协商无果，可向当地房管部门或物业行业协会投诉，或通过诉讼主张权利。

总结：外墙排水管结冰是否属物业责任无绝对答案，需结合合同约定、结冰原因及物业管理情况综合判断。若您有具体证据或合同条款，可进一步向我咨询，我将结合细节为您分析责任归属及维权路径。