消费售后得不到保障，在一定条件下是可以退的。这主要涉及到产品质量问题和合同纠纷两个法律领域，下面我将从这两个角度为你详细分析：
产品质量问题角度
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，如果商品存在质量问题，有权要求经营者履行更换、修理等义务。如果经营者拒绝履行这些义务，或者商品的质量问题严重到无法修复，消费者有权要求退货。
具体情形：
- 如果商品在购买后短时间内就出现质量问题，且该问题并非由消费者使用不当造成，那么消费者可以要求退货。
- 如果经营者提供的售后服务不到位，比如拒绝维修、拖延维修时间等，导致消费者无法正常使用商品，消费者也可以考虑要求退货。
建议行动：
- 首先，与经营者协商，明确表达你的退货意愿，并说明退货的理由。
- 如果协商无果，可以向消费者协会或者相关监管部门投诉，寻求帮助。
- 在必要时，可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。
合同纠纷角度
法律依据：
- 消费者与经营者之间的购买行为，实际上构成了一种合同关系。如果经营者未能按照合同约定提供商品或服务，消费者有权要求解除合同，并可能要求退货。
具体情形：
- 如果购买合同中明确规定了退货的条件和流程，而经营者未能履行这些规定，消费者可以按照合同要求退货。
- 如果经营者存在欺诈行为，比如虚假宣传、以次充好等，消费者也有权要求退货，并可能要求赔偿。
建议行动：
- 仔细审查购买合同，了解退货的具体条件和流程。
- 与经营者协商，指出其未能履行合同约定的情况，并要求退货。
- 如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼或申请仲裁。
额外建议：
- 在处理此类问题时，保留好相关证据至关重要，比如购买凭证、商品照片、维修记录等。这些证据将有助于你证明自己的权益，并在必要时作为法律诉讼的依据。
- 如果对法律程序不熟悉或担心自己处理不当，可以寻求专业法律人士的帮助，比如向我咨询，以确保你的权益得到充分保护。
总之，消费售后得不到保障时，消费者在一定条件下是有权要求退货的。但具体能否退货以及退货的流程和条件，可能因具体情况和法律法规的不同而有所差异。因此，在处理此类问题时，建议消费者先了解相关法律法规和合同条款，再与经营者协商解决。如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。