收到解约诈骗电话时，首先不要慌张，更不要按照对方要求进行任何操作，应立即采取以下措施保护自身权益：

1. 核实信息真实性：

   • 不要轻信来电显示或对方自称的身份，诈骗分子常利用技术手段伪造来电号码或冒充正规机构。
   • 主动通过官方渠道（如公司官网、客服电话、官方APP等）联系相关机构，确认是否存在解约事宜及对方身份的真实性。

2. 保护个人信息：

   • 无论对方以何种理由要求提供个人信息（如身份证号、银行卡号、验证码等），都应坚决拒绝。
   • 正规机构在处理解约等事务时，通常不会通过电话要求提供敏感个人信息。

3. 记录通话信息：

   • 尽可能记录来电时间、号码、对方自称的身份及所提要求等关键信息。
   • 如果可能，对通话内容进行录音，以便后续作为证据使用。

4. 报警及举报：

   • 向当地公安机关报案，提供所记录的通话信息及可能的证据，协助警方调查。
   • 同时，可以向相关监管部门（如通信管理局、消费者协会等）举报该诈骗电话，防止更多人受骗。

5. 提高警惕，防范后续风险：

   • 诈骗分子可能利用你提供的个人信息进行进一步诈骗或盗取财产，因此需密切关注个人账户动态，及时更改密码。
   • 增强网络安全意识，不轻易点击来历不明的链接或下载未知软件，防止个人信息泄露。

额外提醒：

• 如果确实存在解约需求，务必通过正规渠道与相关机构沟通，并仔细阅读解约协议条款，确保自身权益不受损害。
• 对于任何涉及金钱交易的请求，都应保持高度警惕，避免上当受骗。

若你在处理此类事件过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供专业、详细的法律解答。