在被告人不知情且找不到的情况下，其父母收到传票，可按以下步骤处理：

1. 核实传票的真实性：

   • 父母应首先确认传票的真实性，包括查看传票上的法院名称、案号、开庭时间、地点等信息是否完整且正规。
   • 可以通过拨打传票上留下的法院联系电话，或者访问法院官方网站，查询案件信息以确认传票的真实性。

2. 了解案件情况：

   • 如果传票是真实的，父母应尝试了解案件的具体情况，包括被告人被指控的罪名、案件的性质、可能的法律后果等。
   • 这有助于他们更好地理解传票的意义，以及接下来应该采取的行动。

3. 联系被告人或其代理人：

   • 父母应尽快尝试联系被告人，告知其收到传票的情况，并鼓励其尽快与法院或律师取得联系。
   • 如果被告人无法联系或拒绝联系，父母可以考虑为被告人聘请律师，以便律师能够代表被告人处理案件相关事宜。

4. 向法院说明情况：

   • 如果被告人确实无法找到，父母或其代理人应向法院说明情况，并提供相关证据（如报警记录、社区证明等）以证明被告人下落不明。
   • 法院可能会根据具体情况，决定是否延期开庭、公告送达或采取其他适当措施。

5. 关注案件进展：

   • 无论被告人是否能够联系到，父母都应关注案件的进展情况，包括开庭时间、地点、判决结果等。
   • 这有助于他们及时了解被告人的法律状况，并采取必要的措施保护被告人的合法权益。

额外建议：

• 保持冷静与理性：面对这种情况，父母应保持冷静与理性，不要惊慌失措或采取过激行为。
• 寻求专业帮助：如果父母对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助，以便更好地理解和处理案件相关事宜。
• 保护被告人隐私：在处理案件过程中，父母应注意保护被告人的隐私和个人信息，避免泄露给无关人员。