您好，关于您提出的“人脸识别办理通信业务是否违法”的问题，这实际上涉及到了人脸识别技术的应用与个人信息保护的法律边界。以下是我为您提供的详细解答：

首先，要明确的是，人脸识别技术本身并不违法，但其应用必须遵循严格的法律规范和道德准则，特别是要确保个人信息的合法、正当、必要处理，并充分尊重和保护个人的隐私权。

针对人脸识别技术在通信业务中的应用，关键在于是否遵循了“告知—同意”原则。根据《个人信息保护法》等相关法律法规，信息处理者在收集、使用个人信息时，必须明确告知信息主体，并取得其单独同意。这意味着，如果通信业务提供商在办理业务时要求使用人脸识别技术，必须事先向用户明确说明收集人脸信息的目的、方式、范围以及可能的风险，并在用户明确同意后，方可进行收集和使用。

此外，《人脸识别技术应用安全管理办法》也对人脸识别技术的应用作出了具体规定，包括应用范围、处理规则、安全规范等。该办法明确指出，任何组织和个人不得在可能侵犯个人隐私的场合滥用人脸识别技术，如宾馆客房、公共浴室、公共更衣室、公共卫生间等私密空间内部。虽然这一规定并未直接涉及通信业务，但它体现了法律对人脸识别技术应用的审慎态度和对个人隐私权的严格保护。

对于通信业务提供商而言，如果要在办理业务时使用人脸识别技术，除了遵循“告知—同意”原则外，还应确保所收集的人脸信息得到安全存储和合理使用，防止信息泄露和滥用。同时，通信业务提供商还应积极采取技术措施和管理措施，提高人脸识别技术的准确性和安全性，减少误判和漏判的风险。

总结来说，人脸识别办理通信业务本身并不违法，但必须严格遵守相关法律法规和道德准则，确保个人信息的合法、正当、必要处理，并充分尊重和保护个人的隐私权。如果通信业务提供商在办理业务时未经用户同意擅自收集和使用人脸信息，或者违反相关法律法规和道德准则进行信息处理，那么这种行为就是违法的，并可能面临法律制裁。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或疑虑，欢迎随时向我提问。