结论前置：
- 楼上漏水而物业不肯解决时，首先需明确漏水部位及责任归属，再依据相关法律法规采取相应措施。
- 可通过与物业、楼上业主沟通，向相关部门投诉，或寻求法律途径解决，以维护自身合法权益。
一、明确漏水部位及责任归属
公共区域漏水：
- 若漏水部位属于小区公共区域，如楼顶、外墙、公共管道等，根据《物业管理条例》的相关规定，物业有责任进行维护、修缮。此时，物业应承担维修责任。
楼上业主专有部分漏水：
- 若漏水由楼上业主家内部管道、防水层等专有部分导致，根据《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，楼上业主作为侵权责任人，负有维修并赔偿楼下业主损失的义务。物业在此情况下一般仅起协调作用。
二、与责任方沟通
与物业沟通：
- 以书面形式向物业发送维修申请，详细说明漏水情况、发现时间及对您的影响，并要求物业在合理期限内答复和维修。
- 若物业无响应，可向物业经理或上级管理部门反映，明确指出其责任和义务，并保留好沟通记录。
与楼上业主沟通：
- 在确定楼上业主责任后，尝试与其直接协商，以平和方式说明情况，要求其尽快维修，并协商赔偿事宜。
- 协商过程中，可邀请物业或社区居委会作为见证人，以确保协商结果的公正性和有效性。
三、向相关部门投诉
向业主委员会反映：
- 业主委员会有权监督物业管理公司的工作，可向其详细说明情况，请求介入协调，并督促物业履行维修责任。
向房地产行政主管部门投诉：
- 向当地住房城乡建设部门（如住房和城乡建设局）投诉，提供漏水情况、与物业和楼上业主的沟通记录等证据，要求依法处理。
- 可拨打政务服务热线12345或直接到相关部门投诉，以加快问题解决进程。
四、寻求法律途径解决
提起诉讼的条件：
- 在多次沟通协调均无效，且因楼上漏水导致自身遭受较大财产损失的情况下，可以向法院提起民事诉讼。
- 要求楼上业主承担修复漏水问题以及赔偿损失等法律责任，同时可要求物业承担因其不作为而导致的连带责任（如物业在公共区域漏水问题中未履行维修责任）。
证据收集的重要性：
- 在诉讼过程中，证据的收集至关重要。应保留好相关证据，如漏水现场的照片、视频记录，因漏水造成的财产损失清单及购买凭证，与物业和楼上业主的沟通记录等。
- 这些证据将有力地支持你的诉讼请求，提高胜诉的可能性。
五、注意事项
- 在整个过程中保持冷静和理性，避免采取过激行为，以免加剧矛盾或导致自身权益受损。
- 注意保护自己的安全和隐私，避免在协商或投诉过程中泄露过多个人信息。
- 若对法律程序不熟悉或担心自身权益无法得到充分保障，可随时向我咨询，我将为你提供专业的法律支持和建议。
六、应急处理与预防措施
临时处置：
- 在争议解决期间，可在漏水点下方放置容器接水，避免扩大损失。
- 使用防水涂料对渗漏部位进行临时封堵（需确保操作安全，并避免对房屋结构造成进一步损害）。
长效机制：
- 建议业主大会通过专项决议，建立公共设施定期检查制度，及时发现并处理潜在漏水问题。
- 推动成立业主监督小组，对维修资金使用情况进行公示审计，确保维修资金用于共有部分的维修、更新和改造。
通过上述步骤，你可有效地解决楼上漏水而物业不肯维修的问题，并依法维护自己的合法权益。在整个过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律支持，请随时向我咨询。