结论：旅行社开展单项业务因不可抗力未能履行合约，并不直接适用“退一赔三”的规定。是否需要退款及退款的具体方式，需根据合同条款、不可抗力的影响程度以及双方协商的结果来确定。
分析说明：
不可抗力的法律定义与影响：
- 不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。
- 当不可抗力导致合同无法履行时，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，受影响的一方有权部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供证明。
合同条款的约定：
- 旅行社与游客之间的合同中，通常会包含关于不可抗力的条款，明确在不可抗力情况下双方的权利和义务。
- 如果合同中明确规定了因不可抗力导致合同无法履行时的退款政策，那么应按照合同条款执行。
“退一赔三”的适用条件：
- “退一赔三”通常适用于消费者权益保护领域，特别是当商家存在欺诈行为时。
- 在旅行社因不可抗力未能履行合约的情况下，并不构成欺诈，因此不直接适用“退一赔三”的规定。
双方协商与解决方案：
- 在不可抗力导致合同无法履行时，双方应积极协商，寻求合理的解决方案。
- 旅行社可能会根据不可抗力的影响程度，提出部分退款、延期履行或提供其他替代服务等方案。
特殊场景：
- 如果旅行社在不可抗力发生前已经收取了游客的费用，且因不可抗力导致无法提供服务，那么旅行社通常应退还游客已支付的费用（扣除已发生的合理费用）。
- 如果游客因不可抗力而取消行程，且合同中有明确的取消政策，那么应按照合同条款执行。如果合同中没有明确规定，双方应协商解决。
行动建议：
- 对于旅行社：在合同中明确不可抗力的条款，包括退款政策、延期履行等，以减少纠纷。在不可抗力发生时，及时通知游客并提供证明，积极与游客协商解决方案。
- 对于游客：在签订合同时，仔细阅读合同条款，特别是关于不可抗力的部分。在不可抗力发生时，与旅行社保持沟通，了解退款或延期履行的可能性，并保留好相关证据。
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