结论：

1. 铁路货运工作人员将货票弄丢可能涉及违法或违规，具体需结合丢失原因、主观过错及后果严重性判断；
   
2. 处理方式需分情况：若属故意或重大过失，可能承担民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任；若属一般过失，通常以内部追责和补救为主。
   

一、法律定性：是否违法需结合具体情节

根据《中华人民共和国民法典》《铁路法》及《铁路货物运输规程》，货票是铁路货物运输合同的核心凭证，具有证明运输关系、货物数量、运费结算等法律功能。工作人员丢失货票的行为是否违法，需从以下角度分析：

1. 民事责任角度

   • 若因工作人员故意或重大过失（如随意丢弃、未妥善保管）导致货票丢失，可能构成对铁路企业或货主的违约或侵权，需承担赔偿损失的责任（如补办货票的费用、因延误导致的货主损失等）。
     
   • 若丢失货票导致货主无法主张权利（如提货、索赔），工作人员可能因过错侵害他人权益被追究民事责任。
     

2. 行政责任角度

   • 根据《铁路安全管理条例》，铁路工作人员若因违反操作规程（如未按规定保管运输单据）导致货票丢失，可能被铁路监管部门认定为违规行为，面临警告、罚款等行政处罚。
     

3. 刑事责任角度

   • 若工作人员故意销毁、隐匿货票，且涉及金额较大或情节严重（如伪造运输记录、骗取运费），可能构成《刑法》中的职务侵占罪、贪污罪或破坏交通设施罪（需结合具体行为定性）。
     

二、处理方式：根据责任性质分层应对

1. 若属故意或重大过失

   • 内部追责：铁路企业可依据内部规章制度（如《铁路职工奖惩条例》）对工作人员进行处分（如警告、记过、解聘）。
     
   • 民事赔偿：货主或铁路企业可要求工作人员赔偿因货票丢失导致的直接损失（如补办费用、运费损失）。
     
   • 行政/刑事举报：若涉嫌违规或犯罪，可向铁路监管部门或公安机关报案。
     

2. 若属一般过失（如意外丢失）

   • 补救措施：工作人员应立即报告上级，通过铁路系统内部流程补办货票（如调取电子备份、核对运输记录）。
     
   • 内部处理：通常以批评教育或轻微处分为主，无需承担法律责任。
     

三、实务建议

1. 对货主：若遇货票丢失，应第一时间联系铁路企业调取备份记录，并保留提货、索赔的证据；若因丢失导致损失，可要求铁路企业或工作人员赔偿。
   
2. 对铁路企业：需完善货票管理制度（如电子化存档、双人保管），明确工作人员责任，避免因管理漏洞引发纠纷。
   
3. 对工作人员：务必严格遵守操作规程，妥善保管货票；若不慎丢失，应立即上报并配合补救，降低法律风险。
   

如有进一步疑问（如具体赔偿标准、证据固定等），可直接向我咨询，我会结合细节为您详细解答。