商场销售没有质检报告的白酒怎样赔偿-郑文岑律师|法行宝
2026-01-16 侵权纠纷

商场销售没有质检报告的白酒,消费者有权要求商场进行赔偿,具体赔偿方式需根据实际情况确定。以下从不同角度进行分析:

  1. 从消费者权益保护角度

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有安全保障权、知悉真情权等权利。商场销售没有质检报告的白酒,无法保证白酒的质量安全,侵犯了消费者的安全保障权和知悉真情权。
    • 消费者可以要求商场退货,并退还购买白酒所支付的款项。如果因饮用该白酒导致身体受到损害,消费者还可以要求商场赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还可以要求赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还可以要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
  2. 从食品安全角度

    • 白酒属于食品范畴,根据《中华人民共和国食品安全法》,食品生产经营者应当保证其生产经营的食品符合食品安全标准,并附有检验合格证明。商场销售没有质检报告的白酒,可能违反了食品安全法的相关规定。
    • 如果该白酒被认定为不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向商场要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
  3. 从商场责任角度

    • 商场作为销售者,有义务对其销售的商品质量进行把关,确保所售商品符合相关法律法规的要求。商场销售没有质检报告的白酒,未尽到相应的审查义务,应当承担相应的法律责任。
    • 如果商场能够证明该白酒是从正规渠道进货,且不知道该白酒没有质检报告,可能可以减轻或免除部分责任,但仍需承担退货、退款等基本责任。如果商场明知该白酒没有质检报告而仍然销售,则应当承担更重的法律责任。

建议:

  • 消费者在购买白酒时,应注意查看白酒的质检报告等相关证明文件,确保购买到质量合格的白酒。
  • 如果发现商场销售没有质检报告的白酒,消费者应及时向商场提出退货、退款等要求,并保留好相关证据,如购物小票、白酒实物等。
  • 如果因饮用该白酒导致身体受到损害,消费者应及时就医,并保存好医疗记录等相关证据,以便后续维权。
  • 消费者也可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会进行投诉和举报,维护自己的合法权益。