是否需要退款，需结合具体场景判断，核心依据是合同约定、法律规定及双方协商结果。以下是不同场景下的分析：

1. 合同或协议中有明确退款条款
   若双方签订的合同、订单或服务协议中明确约定了退款条件（如“7天无理由退款”“未达到服务标准可退款”等），当触发条件时（如商品质量问题、服务未完成），您需按约定履行退款义务。若拒绝退款，对方可能通过投诉、诉讼等途径主张权利，您可能承担违约责任。

2. 合同无明确条款，但符合法定退款情形
   根据《民法典》《消费者权益保护法》等法律，以下情形即使合同未约定，您也可能需退款：

   • 商品/服务存在瑕疵：如商品存在质量问题、服务未达到承诺标准，对方有权要求退款、修理或重做；
     
   • 对方因不可抗力或您违约无法履行合同：如您未按约定提供服务，对方可解除合同并要求退款；
     
   • 消费者无理由退货（仅限特定场景）：根据《消费者权益保护法》，网购、电话订购等远程购物中，消费者在收到商品7日内可无理由退货（定制商品、鲜活易腐等除外）。

3. 对方无合理理由要求退款
   若对方仅以“不喜欢”“后悔”等主观理由要求退款，且合同未约定、法律未规定退款义务，您有权拒绝。但需注意：

   • 协商优先：可通过沟通解释合同条款或提供补偿（如折扣、赠品）化解矛盾；
     
   • 保留证据：若对方威胁投诉或诉讼，需保存合同、沟通记录等证据，以备后续维权；
     
   • 避免冲突：若对方行为影响经营（如恶意差评），可依据平台规则或法律途径主张权利。

建议行动步骤：

1. 核对合同或协议中的退款条款；
   
2. 确认对方要求是否符合法定退款情形；
   
3. 若需退款，明确退款金额、方式及时间；
   
4. 若拒绝退款，向对方说明理由并保留证据；
   
5. 若争议无法解决，可寻求调解或通过法律途径解决。
   

如有具体场景或合同条款需要分析，可直接向我咨询，我会结合细节为您进一步解答。