小区物业需配合业主完成的主要事项，可归纳为以下核心要点，结合法律义务与实务操作进行说明：
公共设施维护与报修响应
根据《民法典》第942条，物业需对小区内道路、电梯、消防、水电等公共设施进行日常维护，确保安全运行。业主报修后，物业应在合理期限内响应（如紧急情况2小时内到场，非紧急情况24小时内处理），并记录维修过程。若因物业拖延导致损失（如水管爆裂淹损家具），业主可要求物业赔偿。
安全保障义务的履行
物业需配备24小时安保人员，监控设备覆盖公共区域，并定期检查消防设施（如灭火器、疏散通道）。若小区发生盗窃、火灾等事件，物业需提供监控录像协助调查，并配合业主向公安机关报案。若因物业未尽安保义务导致业主受损（如未锁单元门致财物被盗），物业需承担相应责任。
公共区域管理与费用透明化
物业需定期公示公共收益（如电梯广告、场地租赁收入）的使用情况，并接受业主查询。根据《物业管理条例》第44条，公共收益应优先用于补充专项维修资金，或经业主大会同意后用于其他公共用途。若物业私自挪用公共收益，业主可要求返还并追究其法律责任。
配合业主大会与业委会工作
物业需协助业主大会召开，提供业主名册、物业用房等资料，并执行业主大会决议（如选聘新物业、调整物业费标准）。若物业拒不配合（如阻挠业委会成立），业主可向街道办或房管部门投诉，甚至通过诉讼要求物业履行义务。
应急事件处置与信息通报
遇台风、暴雨等极端天气，物业需提前发布预警，并检查排水系统、加固公共设施。若发生电梯困人、燃气泄漏等紧急情况，物业需立即启动应急预案，通知相关部门并安抚业主情绪。事后需向业主通报处理结果，避免信息不对称引发纠纷。
实务建议：若物业未履行上述义务，业主可先通过书面催告（如发送律师函）要求整改；若物业仍不作为，可向当地房管部门投诉或联合其他业主起诉。建议业主保留报修记录、照片、视频等证据，以便维权时使用。
如有具体纠纷（如物业费纠纷、公共收益分配），可直接向我咨询，我会结合案例与法条为您详细分析。