业主以卫生不到位、流浪猫多为由拒缴物业费，在法律上通常不能成立，但需分情况具体分析，建议物业公司从以下角度回应和处理：

1. 法律层面：物业费缴纳是业主的法定义务，一般不因局部服务瑕疵而免除

根据《民法典》第九百四十四条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。除非物业公司根本性违约（如完全不履行合同义务），否则业主不得以“卫生不到位”“流浪猫多”等局部服务瑕疵为由拒缴全部物业费。

• 例外情形：若卫生问题或流浪猫问题已严重到影响业主正常居住（如垃圾长期堆积导致疾病传播、流浪猫伤人等），且物业公司经催告后仍不整改，业主可主张减少物业费（需留存证据，如照片、视频、书面投诉记录等），但通常需通过诉讼或仲裁解决，而非直接拒缴。
  

2. 实务操作建议：物业公司应主动沟通、整改并留存证据

• 第一步：书面催告：向业主发送《物业费催缴通知书》，明确缴费期限及逾期后果，同时附上卫生整改计划（如增加保洁频次、设置流浪猫投喂点等），体现积极解决问题的态度。
  
• 第二步：固定证据：对小区卫生状况、流浪猫管理情况拍照/录像，保留业主投诉记录、整改通知等，证明物业公司已履行或正在履行义务。
  
• 第三步：协商或诉讼：若业主仍拒缴，可先尝试协商（如减免部分费用、延长缴费期限）；协商无果的，可向法院起诉要求业主支付物业费及违约金（需注意诉讼时效为3年）。
  

3. 风险提示：物业公司需避免“以停水停电等方式催缴”

根据《民法典》第九百四十四条，物业公司不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催缴物业费，否则可能面临行政处罚或赔偿业主损失。

总结：业主的拒缴理由在法律上难以成立，但物业公司需通过积极整改、沟通留证降低风险。若需进一步分析具体合同条款或证据材料，可随时向我咨询。