结论：贷款收取10几个点手续费是否合法，不能一概而论，而是需要根据具体情况进行综合判断，关键在于费用是否合理、双方是否有明确协议、是否存在违法违规行为等多个因素。以下从不同角度为你详细分析：
一、合法性基础
在贷款业务中，如果存在中介机构为客户提供信息咨询、协助办理贷款手续等服务，并据此收取一定费用，这在法律上是允许的。根据《民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。因此，从这一角度看，收取手续费本身并不违法。
二、费用合理性评估
市场行情与服务内容：
- 不同地区、不同贷款类型的中介收费标准存在差异。一般来说，常规小额贷款中介服务可能收费在几个点左右，而难度较大或涉及特殊资源的贷款业务可能收费较高。
- 如果中介提供了全面且高质量的服务，如优化信用状况、整理贷款资料、对接多家金融机构等，收取较高比例的手续费可能相对合理。反之，如果仅提供基本信息，却收取高额手续费，则可能不合理。
高额利息与隐藏费用：
- 需要注意的是，中介不得通过提高贷款利率、增加额外费用等方式变相增加借款人成本。如果手续费实际上是以提高贷款利率或增加其他隐藏费用的形式出现，那么这种行为可能构成高利贷或欺诈行为，是违法的。
三、违法违规情形
欺诈胁迫：
- 中介不得通过欺诈、胁迫等手段迫使借款人接受高额手续费。例如，故意隐瞒重要信息、提供虚假贷款方案诱导借款人，或以威胁人身安全等方式强迫支付高额费用。这些行为违反了《民法典》的自愿、公平、诚实信用原则，并可能触犯《治安管理处罚法》甚至《刑法》。
违规收费：
- 中介的收费行为必须遵守金融监管部门的相关规定。如果收取的手续费超过了监管规定的上限，或采用了禁止的收费方式，则是违法违规的。
- 某些地区可能有关于中介服务费的法定范围，超出这些范围也是不合法的。
未充分披露：
- 中介在提供服务前必须明确告知借款人将收取的费用及其明细，不得故意隐瞒费用的真实性质。如果未充分披露费用信息，可能构成欺诈或不公平交易。
与法律规定相冲突：
- 中介的收费行为还必须遵守《价格法》、《反不正当竞争法》等其他相关法律法规的规定。违反这些规定也是不合法的。
四、借款人应对措施
仔细阅读合同条款：
- 在签订任何协议之前，务必仔细阅读合同条款，了解所有费用的明细和计算方式。如果发现合同中有不明确或不合理的地方，应及时提出并要求修改。
协商沟通：
- 对中介收取高额手续费的合法性存在疑问时，可与中介进行协商沟通，要求其说明收费的依据和合理性。如果中介无法提供合理的解释或拒绝协商，借款人应谨慎考虑是否继续合作。
寻求法律帮助：
- 如果发现不合理或违法的收费行为，应及时向当地的金融监管部门、消费者协会等机构咨询或投诉。必要时，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
举例说明：假设某借款人通过中介机构申请了一笔贷款，中介机构要求收取15个点的手续费。如果这笔贷款难度较大，且中介机构提供了全面且高质量的服务，如优化信用状况、整理贷款资料、对接多家金融机构等，那么收取15个点的手续费可能相对合理。但如果这笔贷款是常规小额贷款，且中介机构仅提供了基本信息，却要求收取高额手续费，那么这种行为就可能不合理甚至违法。
总结与建议：贷款收取高额手续费是否合法，需要根据具体情况进行综合判断。作为借款人，应保持警惕，仔细阅读合同条款，了解所有费用的明细和计算方式。对不合理或违法的收费行为，应及时提出并寻求法律帮助。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。