当头条平台出现侵犯肖像权的情况时，您可以按照以下步骤处理：

一、收集证据

首先，保留侵权的具体内容，例如含有您肖像的文章、视频、图片等，并详细记录发布账号、发布时间、阅读量、点赞数以及评论等相关信息。这些证据对于后续的维权过程至关重要，它们将帮助您证明侵权行为的真实性和严重性。

二、与侵权方沟通

接下来，尝试联系头条上发布侵权内容的账号所有者，通过平台的私信功能或其他合适的方式与其沟通。要求对方立即停止侵权行为，删除相关内容，并赔礼道歉。在沟通过程中，请保持冷静和礼貌，并保留好所有的沟通记录，以备不时之需。

三、向平台投诉

如果与侵权方的沟通没有取得预期的效果，您可以向头条平台提交投诉。在投诉时，请详细说明侵权情况，并提交您之前收集的证据。头条平台会根据相关规定对投诉进行审核和处理，可能会采取删除侵权内容、封禁账号等措施来维护您的权益。

四、法律途径维权

如果平台处理结果无法让您满意，或者侵权行为给您造成了较大的损失，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。请准备好所有的证据材料，起草起诉状，并向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，您可以要求侵权方承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。

需要注意的是，侵犯肖像权的赔偿数额通常根据被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益来确定。如果难以确定具体数额，人民法院会根据侵权行为的情节判决给予一定范围内的赔偿。此外，如果侵权行为情节严重，侵权方还可能面临刑事责任。

总之，面对侵犯肖像权的情况，您应该积极采取措施来维护自己的权益。通过收集证据、与侵权方沟通、向平台投诉以及法律途径维权等步骤，您可以有效地应对侵权行为并保护自己的肖像权不受侵犯。