收到知识产权告知书后，您应当按照以下步骤来妥善处理：
一、仔细阅读并理解告知书内容
首先，您需要认真阅读知识产权告知书，明确告知书的来源、侵权的具体内容、涉及的知识产权类型（如商标权、著作权、专利权等）以及侵权行为的性质。这有助于您全面了解情况，为后续处理打下坚实基础。
二、核实侵权情况
在确认告知书的真实性后，您需要对涉及的侵权情况进行核实。这包括检查自身是否存在告知书中所指的侵权行为，以及该行为是否确实侵犯了他人的知识产权。如果确实存在侵权行为，您需要明确侵权的具体范围和程度。
三、与知识产权权利人沟通
如果确认存在侵权行为，建议您及时与知识产权权利人取得联系。您可以向权利人了解侵权的详细情况，包括侵权的具体证据、侵权行为的持续时间以及权利人对于侵权行为的处理意见等。通过沟通，您可以更好地了解权利人的诉求，为后续的协商或处理提供依据。
四、采取相应措施
根据与权利人的沟通结果以及侵权行为的实际情况，您需要采取相应措施来处理侵权问题。具体措施可能包括：
停止侵权行为：如果确实存在侵权行为，您应立即停止相关行为，避免侵权行为的持续扩大。
协商赔偿：如果权利人要求赔偿损失，您可以与权利人协商具体的赔偿金额和方式。在协商过程中，您可以根据自身情况提出合理的赔偿方案，并与权利人进行充分沟通，以达成双方都能接受的赔偿协议。
寻求法律援助：如果无法与权利人达成共识，或者侵权行为涉及的法律问题较为复杂，您可以寻求专业的法律援助。请咨询专业律师，了解您的法律权益和可能的法律后果，以便更好地处理侵权问题。
五、加强知识产权保护意识
无论侵权行为是否得到妥善处理，您都应加强知识产权保护意识。这包括了解知识产权的相关法律法规、尊重他人的知识产权、加强自身的知识产权管理等。通过加强知识产权保护意识，您可以有效避免类似侵权问题的再次发生。
总之，收到知识产权告知书后，您应冷静应对、妥善处理。通过仔细阅读告知书、核实侵权情况、与权利人沟通、采取相应措施以及加强知识产权保护意识等步骤，您可以有效地解决侵权问题并保护自身的合法权益。