在不知情的情况下销售假冒商标商品，虽然可能不构成刑事犯罪中的故意犯罪，但仍属于违法行为，需要承担相应的民事责任和行政责任。以下是对此问题的详细分析：
一、民事责任
侵权责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在知识产权领域，即使销售者不知情，只要其销售了侵犯他人商标权的产品，就构成了对权利人合法权益的侵害，需要承担停止销售、赔偿损失等民事责任。
- 赔偿金额通常根据权利人的实际损失或侵权人的违法所得来计算。如果难以确定，法院可能会根据具体情况酌定赔偿金额。
合法来源抗辩：
- 如果销售者能够证明所售商品是自己合法取得并说明提供者的，根据《中华人民共和国商标法》的相关规定，可以不承担赔偿责任。但这并不意味着销售者可以完全免责，其仍需停止销售侵权商品，并可能面临行政处罚。
二、行政责任
行政处罚：
- 根据《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，销售假冒注册商标的商品，即使不知情，也可能面临行政处罚。行政处罚包括责令停止销售、没收违法销售的产品、罚款等。
- 罚款金额根据违法销售产品的货值金额来确定，可能达到货值金额的百分之五十以上三倍以下。如果有违法所得，还会并处没收违法所得。
配合调查义务：
- 销售者在面临行政调查时，有义务配合市场监管部门等相关执法机关的工作，如实提供产品的来源、进货渠道、销售记录等信息。这有助于执法机关查明事实，依法处理。
三、应对策略与建议
立即停止销售：
- 一旦发现所售产品为假冒商标商品，应立即停止销售，避免损失扩大和法律风险增加。
收集合法来源证据：
- 尽力收集进货发票、合同、送货单等能够证明产品合法来源的证据。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用，有助于减轻或免除责任。
主动召回与沟通：
- 主动召回已销售的假冒商标商品，减少消费者损害，降低负面影响。同时，与消费者积极沟通协商，妥善处理消费者诉求，维护良好的商业信誉。
加强产品质量把关：
- 在未来的经营活动中，应严格审查供货商资质和产品质量，确保所售商品为正品。对于疑似假冒产品，应主动向相关部门举报并协助调查。
举例说明：假设某商家从一家看似正规的供应商处进货了一批标有某知名品牌商标的商品，但后来发现这些商品是假冒的。虽然商家在进货时并不知情，但其仍然需要承担停止销售、赔偿损失等民事责任，并可能面临行政处罚。如果商家能够提供进货发票、合同等证据证明其合法来源，可能可以免除赔偿责任，但仍需接受行政处罚并停止销售侵权商品。
综上所述，在不知情的情况下销售假冒商标商品仍然属于违法行为，需要承担相应的民事责任和行政责任。因此，建议商家在经营活动中加强产品质量把关，避免陷入不必要的法律风险。如果有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。