客户私自划掉欠款的行为是否违法需分情况讨论，具体处理方式取决于欠款性质、划扣方式及双方约定等因素。以下从不同角度展开分析：

1. 若欠款为合同债务且未经法定程序划扣

• 违法性：客户作为债权人，无权单方划扣债务人账户资金或财产，除非双方合同明确约定“自动扣款”条款且符合《民法典》第562条（合同解除权）或第577条（违约责任）的法定情形。若未经债务人同意或司法程序，私自划扣可能构成《刑法》第270条规定的侵占罪（数额较大且拒不返还）或《治安管理处罚法》第49条的盗窃行为（以非法占有为目的）。
• 处理方式：
  • 债务人角度：可要求客户返还被划扣财产，并主张赔偿损失；若客户拒绝，可向法院提起返还原物之诉或侵权之诉。
  • 客户角度：若认为债务人违约，应通过协商、调解或诉讼等合法途径主张债权，避免因私自划扣承担刑事或行政责任。

2. 若欠款为银行贷款且客户为金融机构

• 违法性：金融机构作为债权人，若在贷款合同中明确约定“逾期自动扣款”条款，且扣款账户为债务人授权的还款账户，则划扣行为通常合法（依据《商业银行法》第35条及合同约定）。但若划扣非约定账户或超额划扣，可能违反《民法典》第1165条（过错侵权责任）。
• 处理方式：
  • 债务人角度：检查贷款合同条款，确认扣款是否符合约定；若认为金融机构违规，可向银保监会投诉或提起民事诉讼。
  • 金融机构角度：需严格遵守合同约定及监管要求，保留扣款授权证据，避免因程序瑕疵引发纠纷。

3. 若欠款为工资、劳务费等劳动报酬

• 违法性：雇主私自划扣员工工资需符合《工资支付暂行规定》第15条，即仅可代扣个人所得税、社保等法定项目。若以“欠款”为由划扣工资，需员工书面同意；否则可能构成《劳动合同法》第38条的未及时足额支付劳动报酬，员工可据此解除合同并主张经济补偿。
• 处理方式：
  • 员工角度：可向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，要求补发工资及赔偿。
  • 雇主角度：应通过协商或诉讼解决欠款纠纷，避免因违规扣款引发劳动争议。

4. 通用建议

• 保留证据：无论作为债务人还是客户，均需保存合同、划扣记录、沟通记录等证据，以备维权或抗辩。
• 协商优先：双方可尝试通过书面协议明确还款方式，避免矛盾升级。
• 法律途径：若协商无果，可依据《民事诉讼法》向法院申请支付令或提起诉讼，通过司法程序解决纠纷。

总结：客户私自划扣欠款是否违法需结合具体场景判断，但单方行为通常存在法律风险。建议双方通过合法途径解决争议，必要时可直接向我咨询具体法律问题。