结论：车撞上护栏没有事故现场，能否走保险需分情况讨论，主要取决于事故性质、保险条款约定以及能否提供其他有效证明材料。以下从不同角度展开分析：

1. 事故性质：是否属于保险责任范围

• 单方事故（如驾驶员操作失误撞护栏）：通常属于车损险的赔偿范围，但需满足“及时报案”和“提供证明”的条件。若未保留现场，保险公司可能以“无法核实事故真实性”为由拒赔，但若能通过其他方式证明事故发生（如行车记录仪、监控录像、交警证明等），仍可能获赔。
• 多方事故（如因第三方车辆导致撞护栏）：若涉及第三方责任，需先由第三方交强险赔偿，剩余部分由商业险补充。此时若未保留现场，可能影响责任认定，但若能通过交警调查或第三方承认责任，仍可主张赔偿。

2. 保险条款约定：是否明确要求保留现场

• 多数车险条款会要求被保险人在事故发生后立即报警并保护现场，否则可能影响理赔。但条款中通常也会约定“因特殊原因无法保留现场”的例外情形（如紧急救护、避免二次事故等），此时需及时通知保险公司并说明原因。
• 建议：立即翻阅保险合同中的“理赔条件”或“责任免除”条款，确认是否对“未保留现场”有明确限制。

3. 能否提供替代性证明材料

• 若未保留现场，需尽快收集其他证据证明事故真实性，例如：
  • 行车记录仪视频：记录事故发生过程；
  • 护栏管理方证明：如高速公路管理部门出具的护栏损坏证明；
  • 交警事故认定书：即使未保留现场，交警仍可能通过调查出具责任认定；
  • 证人证言：如目击者联系方式或书面陈述。
• 关键点：证据需能证明事故发生时间、地点、原因及损失情况，且与保险事故直接相关。

4. 保险公司调查与核损流程

• 保险公司接到报案后，会派查勘员核实事故真实性。若无法到现场，可能要求被保险人填写《事故说明》或通过线上方式提交材料。
• 若保险公司怀疑事故真实性（如频繁出险、损失异常），可能启动调查程序，包括调取监控、询问证人等。此时需配合调查，否则可能被拒赔。

5. 实务建议

• 立即报案：事故发生后第一时间联系保险公司（通常要求48小时内），说明情况并询问理赔要求；
• 补充证据：尽快收集上述替代性证明材料，避免因拖延导致证据灭失；
• 协商沟通：若保险公司拒赔，可要求其出具书面拒赔通知，并依据合同条款或法律规定主张权利；
• 法律途径：若协商无果，可向当地银保监会投诉或通过诉讼解决（需评估成本与收益）。

总结：无事故现场不必然导致无法理赔，但需通过其他方式证明事故真实性。建议优先与保险公司沟通，同时保留所有相关证据。若遇复杂情况，可直接向我咨询具体应对策略。