公司投诉客户不实信息是否违法，需视具体情况而定，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：

一、公司投诉客户不实信息的合法性基础

1. 投诉行为的本质：投诉是公司对客户行为的一种反馈或举报，旨在维护自身合法权益或纠正客户的不当行为。若投诉内容真实、客观，且投诉方式合法，则投诉行为本身不构成违法。

2. 不实信息的定义：不实信息通常指的是与事实不符、误导性或虚假的信息。若公司投诉的内容确实存在不实之处，则可能涉及法律问题。

二、公司投诉客户不实信息可能违法的情形

1. 诽谤或侮辱：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
   • 具体分析：若公司投诉客户时，故意捏造并散布虚假事实，损害客户的名誉权，则可能构成诽谤或侮辱，需承担相应的民事责任。

2. 侵犯隐私权：

   • 法律背景：同样根据《中华人民共和国民法典》，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
   • 具体分析：若公司在投诉过程中，未经客户同意，擅自公开或泄露客户的个人信息或隐私，则可能构成侵犯隐私权，需承担法律责任。

3. 不正当竞争：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》，经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
   • 具体分析：若公司投诉客户的行为，实际上是为了损害竞争对手的商业信誉或商品声誉，且投诉内容不实，则可能构成不正当竞争行为，需承担法律责任。

三、公司投诉客户不实信息的法律建议

1. 确保投诉内容真实：公司在投诉前，应确保所投诉的内容真实、客观，有充分的证据支持。避免因投诉内容不实而引发法律纠纷。

2. 选择合法投诉方式：公司应选择合法、正当的投诉方式，如通过正规渠道向相关部门或机构进行投诉，避免采取过激或非法手段。

3. 尊重客户权益：在投诉过程中，公司应尊重客户的合法权益，避免侵犯客户的名誉权、隐私权等。

4. 寻求法律帮助：若公司在投诉过程中遇到法律问题或纠纷，应及时寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到妥善维护。

总结来说，公司投诉客户不实信息是否违法，取决于投诉内容的真实性、投诉方式的合法性以及是否侵犯了客户的合法权益。因此，公司在投诉前应谨慎评估，确保投诉行为的合法性和正当性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。