关于顾客买到化妆品大包装有标签而小包装没标签的索赔问题，这主要涉及到产品标识的合规性以及消费者权益保护的相关法律规定。首先，需要明确的是，如果小包装上确实没有标签，这很可能构成了产品标识的瑕疵，违反了相关的产品质量法规。

一、法律背景

1. 《中华人民共和国产品质量法》：该法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：……（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。虽然该条款未直接提及小包装必须贴标签，但产品标识的完整性是产品质量的重要组成部分，缺失标签可能影响消费者对产品的正确使用和了解，从而构成产品瑕疵。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。小包装上缺失标签，可能剥夺了消费者的知情权。

二、索赔金额的确定

1. 索赔依据：

   • 消费者可以依据上述法律规定，要求经营者承担因产品标识瑕疵导致的民事责任。
   • 索赔金额通常包括因产品瑕疵导致的直接损失（如退货、换货的费用）以及可能的间接损失（如因使用不当产品导致的健康损害赔偿）。

2. 索赔金额的计算：

   • 直接损失：如果消费者选择退货或换货，索赔金额通常限于退货或换货的费用，包括商品价款、运费等。
   • 间接损失：如果因小包装缺失标签导致消费者在使用产品过程中受到损害（如皮肤过敏等），消费者可以要求赔偿医疗费、误工费等实际损失。具体金额需根据实际损害情况、医疗费用单据等证据来确定。
   • 惩罚性赔偿：在特定情况下（如经营者明知产品存在标识瑕疵而仍然销售），消费者还可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，要求经营者承担惩罚性赔偿责任。但这种情况较为特殊，需要具体证据支持。

3. 实际操作建议：

   • 消费者应首先与经营者协商解决，要求退货、换货或赔偿损失。
   • 如果协商无果，消费者可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，寻求行政调解或行政处罚。
   • 必要时，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

三、注意事项

1. 保留证据：消费者在购买产品时，应保留好购物凭证（如发票、收据等）以及产品本身（包括大包装和小包装），以便在索赔时提供证据。
2. 及时维权：一旦发现产品存在标识瑕疵或其他质量问题，消费者应及时与经营者联系并维权，避免超过诉讼时效或证据灭失。

综上所述，顾客买到化妆品大包装有标签而小包装没标签时，可以依据相关法律规定要求经营者承担民事责任并索赔损失。具体索赔金额需根据实际损害情况、证据支持以及法律规定来确定。如果遇到此类问题，建议消费者及时与经营者协商并保留好相关证据，必要时寻求法律帮助。