一审后保险公司不服上诉认为已尽到了提示义务怎么办-许仙凤律师|法行宝
2026-01-05 经济纠纷

若保险公司上诉认为已尽到提示义务,您需结合证据情况积极应诉,核心在于证明保险公司是否确实履行了法定的提示义务,具体可从以下角度分析应对:

  1. 审查保险公司的提示义务履行标准
    根据《保险法》第十七条,保险公司对免责条款需履行两项义务:
  • 提示义务:需以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或其他明显标志作出提示(如加粗、加黑、单独列明);
  • 明确说明义务:需对条款内容以书面或口头形式向投保人作出常人能够理解的解释说明。
    若保险公司仅在合同中标注免责条款,但未通过显著方式(如单独弹窗、签字确认页)提示,或未留存向投保人说明的证据(如录音、书面确认书),则可能被认定未尽义务。
  1. 收集反驳保险公司的证据
    您需重点收集以下证据证明保险公司未尽提示义务:
  • 投保流程证据:如投保时保险公司未要求阅读免责条款、未强制阅读时间、未设置强制勾选确认框等;
  • 合同文本证据:若免责条款未加粗、未与其他条款区分,或位于合同非显著位置(如附则、补充条款);
  • 沟通记录证据:如投保时保险公司未通过电话、邮件或书面方式主动说明免责条款,或说明内容含糊不清。
  1. 关注保险公司上诉的举证责任
    根据《民事诉讼法》及司法解释,保险公司作为上诉人,需对其已尽提示义务承担举证责任。若其无法提供充分证据(如投保人签字确认的说明文件、录音录像等),法院可能不予采信其主张。您可在应诉时强调保险公司未完成举证责任,要求法院驳回其上诉。

  2. 若保险公司确已尽义务,需评估对案件的影响
    若法院最终认定保险公司已尽提示义务,则免责条款生效,您可能需承担部分或全部损失。但若您能证明损失与免责条款无关(如事故非因免责事由导致),或保险公司存在其他过错(如未及时定损、拖延理赔),仍可主张其承担赔偿责任。

建议:立即整理投保合同、沟通记录、事故证据等材料,分析保险公司提示义务的履行情况。若证据不足,可申请法院调取投保时的录音录像、电子数据等证据。如有疑问,可直接向我咨询具体应对策略。