当退役军人家属遭遇被打的情况时，这是一个涉及法律权益保护的重要问题，需要迅速而冷静地采取一系列措施来维护自身权益。以下是我为您整理的详细处理流程和建议：

一、立即报警并保护现场

1. 确保安全：首要任务是确保自身和现场的安全，避免进一步受到伤害。
2. 及时报警：立即拨打110报警电话，清晰准确地说明案发时间、地点、大致经过以及伤者情况。
3. 保护现场证据：尽量保持现场原状，不要破坏打斗痕迹或物品等关键证据，以便警方后续调查。
4. 配合警方调查：如实陈述事情经过，提供打人者的体貌特征、冲突起因等细节，并协助警方寻找可能的证人。

二、及时就医并进行伤情鉴定

1. 就医检查：无论伤势轻重，都应立即前往正规医院进行检查和治疗，并告知医生受伤原因。
2. 保留医疗证据：妥善保管医院出具的病历、诊断证明、检查报告、费用清单等，这些将是后续主张赔偿的重要依据。
3. 伤情鉴定：根据警方安排，在合适时间进行伤情鉴定。鉴定结果将直接影响案件的法律性质和处理方式。
   • 若为轻微伤，打人者不构成刑事犯罪，但需承担行政责任和民事赔偿责任。
   • 若为轻伤及以上，打人者可能涉嫌故意伤害罪，将面临刑事处罚。

三、民事索赔与法律援助

1. 协商解决：在了解伤情鉴定结果后，可与打人者及其家属协商民事赔偿事宜，包括医疗费、误工费、护理费等合理损失。
2. 提起民事诉讼：若协商无果，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求打人者承担相应责任。在此过程中，需提供充分证据支持自己的主张。
3. 寻求法律援助：如遇法律难题或需要专业指导，可向律师或法律援助机构求助，获取合适的法律建议和支持。

四、向退役军人事务部门反映情况

退役军人事务部门有职责维护退役军人及其家属的合法权益。您可向当地退役军人事务部门反映情况，寻求法律援助、协调处理等问题。他们可能会提供额外的支持和帮助，确保您的权益得到充分保障。

五、心理支持与舆论监督（谨慎使用）

1. 心理支持：暴力事件可能对受害者造成心理创伤，建议寻求专业的心理支持以缓解压力。
2. 舆论监督：在合法合规的前提下，您可以通过媒体或网络渠道曝光事件，但务必确保信息真实准确，避免侵犯他人合法权益。舆论监督应作为辅助手段，而非主要维权途径。

总结与建议

在整个处理过程中，保持冷静、依法维权至关重要。您应充分利用法律武器保护自己，及时报警、进行伤情鉴定、依法追究打人者的法律责任，并要求合理的民事赔偿。同时，积极寻求退役军人事务部门、法律援助机构以及专业律师的支持与协助，确保自身合法权益得到有效维护。希望这些建议能对您有所帮助。