网贷服务费和担保费能否退还，需视具体情况而定，以下分情况说明：

1. 若服务费或担保费收取不合法、不合理
   根据《民法典》及《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》等规定，网贷平台不得以“砍头息”、服务费、担保费等名义变相突破法定利率红线（当前为一年期LPR的4倍）。若平台收取的费用与实际服务内容不符，或导致综合成本超过法定上限，超出部分可能被认定为无效，借款人可主张退还。例如：

   • 平台以“服务费”名义收取高额费用，但未提供实质性服务（如未协助办理贷款、未进行风险评估等）；
     
   • 担保费收取比例过高，远超市场合理水平，且未明确告知借款人担保范围及责任。
     

2. 若服务费或担保费收取合法但存在争议
   若费用收取符合合同约定且未超过法定上限，但借款人认为平台未履行告知义务（如未在合同中明确费用标准、计算方式），或存在欺诈、胁迫等情形，可尝试通过以下途径主张权益：

   • 协商解决：与平台沟通，要求退还部分费用或调整还款计划；
     
   • 投诉举报：向当地金融监管部门（如银保监会、地方金融监管局）或互联网金融协会反映情况；
     
   • 诉讼或仲裁：若协商、投诉无果，可向法院起诉或依据合同约定申请仲裁，要求确认费用条款无效或撤销合同。
     

3. 若服务费或担保费已实际履行且无争议
   若借款人已签署合同并实际支付费用，且费用收取合法、合理，退还难度较大。但若平台存在违规行为（如暴力催收、泄露个人信息等），可同时主张赔偿损失。

建议行动步骤：

1. 梳理贷款合同、还款记录、费用明细等证据；
   
2. 计算综合成本（利息+服务费+担保费等），判断是否超过法定上限；
   
3. 根据具体情况选择协商、投诉或诉讼途径。
   

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合具体案情为你详细分析。