发生工伤后，职工应依次向以下部门寻求帮助以解决纠纷：

1. 劳动保障行政部门（人力资源和社会保障局/社会保险行政部门）

   • 主要职责：负责工伤认定工作，这是享受后续工伤待遇的重要前提。
   • 申请流程：
     • 职工发生事故伤害或被诊断为职业病后，用人单位应在30日内向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。特殊情况可适当延长。
     • 若用人单位未按规定时间提出申请，工伤职工或其直系亲属、工会组织可在事故伤害发生之日或被诊断为职业病之日起1年内直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出申请。
   • 所需材料：包括工伤认定申请表、劳动关系证明材料（如劳动合同、工作证等）、医疗诊断证明或职业病诊断证明书等。
   • 后续行动：对认定结果不服，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

2. 劳动能力鉴定委员会

   • 主要职责：负责进行劳动能力鉴定，确定工伤职工的伤残等级和生活自理障碍程度。
   • 申请流程：
     • 工伤职工经治疗伤情相对稳定后，若存在残疾或影响劳动能力，应及时向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出劳动能力鉴定申请。
   • 所需材料：通常包括劳动能力鉴定申请表、工伤认定决定书、有效的诊断证明及相关病历材料等。
   • 后续行动：对初次鉴定结论不服，可在规定时间内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请；伤残情况发生变化时，可申请复查鉴定。

3. 劳动人事争议仲裁委员会

   • 主要职责：处理工伤待遇等劳动争议。
   • 申请流程：
     • 工伤职工与用人单位就工伤待遇发生争议时，可先向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
   • 申请时效：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。
   • 所需材料：包括仲裁申请书、身份证明、劳动关系证明、工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论书等相关证据材料。
   • 后续行动：对仲裁裁决不服，除法律另有规定外，可向人民法院提起诉讼。

4. 人民法院

   • 主要职责：对劳动仲裁结果进行最终裁决。
   • 申请流程：
     • 对劳动仲裁结果不服的工伤职工或用人单位，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5. 其他相关机构及热线

   • 12333：人力资源和社会保障局服务热线，提供工伤处理流程咨询或投诉服务。
   • 12336：城建局服务热线，针对工地上受伤的情况可直接投诉。
   • 12345：市长服务热线，用于反馈和投诉工伤相关问题。
   • 12348：免费法律服务热线，提供免费法律咨询。
   • 12319：城建服务热线，为建筑行业工伤者提供帮助。

注意事项：

• 保留证据：在整个过程中，务必妥善保留劳动合同、医疗诊断证明、工伤认定决定书、劳动能力鉴定结论书等相关证据材料。这些证据对于维护您的合法权益至关重要。
• 及时申请：注意各申请流程的时效性要求，确保在规定时间内提出申请或复议。
• 了解法律法规：在处理工伤问题时，建议咨询专业律师（如我）以获取更准确的法律意见和指导，确保您的权益得到充分保障。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。