当火灾事故当事人拒绝赔偿损失时，受害者可以通过以下途径来寻求合理的赔偿：

1. 查明责任人财产状况与保险覆盖

   • 调查财产情况：受害者可以向法院申请调查令，通过律师或专业调查机构对责任人的银行存款、房产、车辆、股权等财产进行全面清查。这一步骤旨在发现责任人可能隐匿或转移的财产，确保其真实财产状况透明化，为后续的赔偿执行提供有力依据。
   • 核查保险覆盖：确认责任人是否购买了相关责任保险（如财产保险、公众责任保险）。若存在保险覆盖，受害者应及时联系保险公司，按照保险合同条款进行理赔，以减轻自身的经济负担。

2. 协商解决

   • 直接协商：受害者可以与责任人及其家属坦诚沟通，了解其经济困难，并尝试共同制定一个合理的赔偿计划，如分期偿还等。这种方式有助于双方建立信任，找到可行的解决方案，避免法律程序的繁琐和成本。
   • 邀请第三方调解：若直接协商遇阻，受害者可以请求消防部门、基层调解组织或行业协会等介入调解。这些机构具有专业性和公信力，能有效促进双方达成赔偿协议，降低纠纷解决的成本和时间。

3. 法律途径

   • 提起诉讼：若协商无果，受害者有权向法院提起诉讼，要求责任人承担赔偿责任。在诉讼过程中，法院将依据双方证据和法律规定作出公正判决。受害者应准备充分的证据材料，如火灾事故认定书、财产损失评估报告等，以支持自己的诉讼请求。
   • 法院判决与执行：法院判决生效后，责任人应履行赔偿义务。若拒不执行，受害者可以申请强制执行。法院有权采取多种强制措施，如冻结银行账户、查封财产等，以确保判决得到执行。受害者应积极配合法院的执行工作，提供必要的协助和信息。
   • 列入失信名单：对于有能力但拒不执行的责任人，法院可将其列入失信被执行人名单，限制其高消费行为，并对其信用记录造成严重影响。这一措施有助于促使责任人履行赔偿义务，维护法律的权威和尊严。
   • 追究刑事责任：如果责任人构成拒不执行判决、裁定罪，根据《刑法》相关规定，将面临刑事处罚。这一措施对于维护法律权威和受害者权益具有重要意义，受害者应积极向公安机关报案，提供相关证据材料。

4. 其他途径

   • 追究第三方责任：如果火灾是由第三方过失引起的，受害者有权追究该第三方的法律责任，要求其承担相应的赔偿责任。受害者应收集相关证据材料，如第三方过失的证据、火灾事故认定书等，以支持自己的诉讼请求。
   • 申请社会救助：在火灾事故中遭受重大损失且经济困难的受害者，可以向当地民政部门申请临时救助金或通过慈善组织发起募捐。部分地方政府设有灾害专项救济基金可供申请，受害者应了解相关政策和申请流程，积极寻求社会救助。

在处理过程中，受害者应确保法律程序的合法性和正当性，同时注重保护自己的合法权益。 如果遇到复杂情况或需要专业法律帮助，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供详细的法律建议和解决方案。