针对您家人经常收到催收信息的问题，这确实是一个需要妥善处理的情况，以下是一些详细且具有深度的建议，希望能帮助到您和您的家人：
一、保持冷静，确认信息
沉着应对：首先，请家人保持冷静，不要因为催收信息而过度紧张或恐慌。催收方可能会使用各种手段来施加压力，但冷静应对是解决问题的第一步。
确认对方身份：在接到催收电话或信息时，务必确认对方的身份。要求对方提供其代表的网贷平台或第三方催收机构的名称，以及相关的债务信息。正规的催收机构必须按照规定告知这些信息。
二、收集证据，保护权益
录音录像：在与催收方沟通的过程中，建议使用手机录音或录像功能，记录下对方的言行举止。这些证据在后续投诉或举报时将非常有用。
保存短信和通话记录：将所有收到的催收短信和通话记录保存下来，包括时间、对方号码、内容等。这些记录也是证明催收方违规行为的重要证据。
三、投诉举报，寻求帮助
向网贷平台投诉：如果催收方是受网贷平台委托的第三方机构，那么网贷平台对第三方催收有监管义务。您可以直接联系网贷平台，向其投诉催收方的违规行为。
在中国互联网金融举报信息平台举报：该平台是专门用于举报互联网金融领域违法违规行为的。您可以在平台上提交相关证据和投诉信息，平台会将投诉转交至相关部门进行处理。
向监管机构举报：查询第三方催收公司注册地址的监管机构，如地方金融监管局等，向其举报催收方的违规行为。监管机构有权对违规催收行为进行查处。
四、采取法律措施，保护安全
报警处理：如果催收方的行为已经严重影响到您和家人的正常生活，甚至构成威胁或恐吓，那么请立即报警。警方会根据情况采取相应的措施来保护您和家人的安全。
申请禁止骚扰令：在情节严重的情况下，您还可以向法院申请禁止骚扰令，要求催收方停止对您和家人的骚扰行为。
五、处理债务问题，从根本上解决问题
了解债务情况：与债权人或网贷平台沟通，了解具体的债务情况，包括欠款金额、还款期限等。这有助于您制定合理的还款计划。
制定还款计划：根据自身的经济状况，制定一个切实可行的还款计划。如果可能的话，尽量提前还款或分期还款，以减轻压力并避免进一步的冲突。
六、加强个人信息保护，预防信息泄露
定期更换密码：保护好自己的账户密码，定期更换密码，避免使用简单或易猜测的密码。
谨慎连接WiFi和扫描二维码：在公共场合连接WiFi时，要谨慎选择可信的网络；不要随意扫描不明二维码，以防手机被恶意软件入侵。
不随意晒个人信息：避免在社交平台上随意晒出包含个人信息的机票、证书、照片等内容，以防信息泄露。
总之，面对家人经常收到催收信息的问题，您需要保持冷静、收集证据、投诉举报、采取法律措施、处理债务问题并加强个人信息保护。希望这些建议能够帮助到您和您的家人，让问题得到妥善解决。