小区内部商铺乱排污的问题，主要由物业管理公司负责管理，但在特定情况下，其他主体也可能承担相应责任。以下从不同角度为您详细分析：
一、物业管理公司的责任
根据《物业管理条例》的相关规定，物业管理公司有义务对小区内的公共区域和设施进行维护和管理，这包括小区内的排水系统。如果小区内部商铺乱排污，首先应当由物业管理公司进行制止和管理。物业管理公司可以采取以下措施：
- 巡查与发现：定期对小区内的商铺进行巡查，及时发现乱排污行为。
- 制止与纠正：对发现的乱排污行为进行制止，并要求商铺立即纠正。
- 报告与协助：如果商铺拒不改正，物业管理公司应当及时向相关部门报告，并协助相关部门进行处理。
二、商铺业主或使用人的责任
商铺业主或使用人作为排污行为的直接实施者，也有义务遵守小区的物业管理规定和相关的法律法规，不得乱排污。如果商铺业主或使用人乱排污，应当承担以下责任：
- 停止侵害：立即停止乱排污行为，恢复小区环境。
- 赔偿损失：如果乱排污行为给小区或其他业主造成了损失，应当承担赔偿责任。
- 接受处罚：如果乱排污行为违反了相关的法律法规，还可能面临行政处罚或刑事处罚。
三、相关部门的责任
在物业管理公司无法有效制止商铺乱排污行为时，相关部门也应当介入处理。这些部门可能包括：
- 环保部门：负责监管排污行为，对违反环保法规的行为进行处罚。
- 城管部门：负责城市管理和综合执法，对乱排污等影响城市环境的行为进行查处。
- 水务部门：负责水资源的保护和管理，对乱排污等破坏水资源的行为进行监管。
四、业主委员会的监督作用
业主委员会作为小区业主的代表机构，也有义务对物业管理公司的工作进行监督。如果发现物业管理公司未能有效制止商铺乱排污行为，业主委员会可以：
- 要求物业管理公司履行职责：向物业管理公司提出书面要求，督促其履行管理职责。
- 组织业主大会讨论：组织业主大会讨论商铺乱排污问题，并形成决议要求物业管理公司采取措施。
- 向相关部门投诉：如果物业管理公司拒不履行职责，业主委员会可以向相关部门投诉，要求相关部门介入处理。
五、法律建议
- 保留证据：如果发现商铺乱排污行为，应当及时拍照、录像等保留证据，以便后续维权。
- 及时沟通：首先尝试与商铺业主或使用人进行沟通，要求其停止乱排污行为。
- 寻求帮助：如果沟通无果，可以向物业管理公司反映情况，要求其履行管理职责；如果物业管理公司未能有效处理，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
总结来说，小区内部商铺乱排污的问题是一个涉及多方责任的问题。物业管理公司作为小区的管理者，应当承担主要的管理责任；商铺业主或使用人作为排污行为的直接实施者，应当承担相应的法律责任；相关部门在物业管理公司无法有效处理时应当介入；业主委员会则应当发挥监督作用。如果您遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议。