结论：物业是否有责任修剪长到阳台上的竹子，需根据具体情况判断，主要包括竹子归属、物业服务合同约定以及竹子是否影响业主正常生活或造成安全隐患等角度。

分析：

1. 竹子归属角度：

   • 若竹子属于小区公共绿化部分，且其生长超出了合理范围，影响到了业主的阳台使用或造成了安全隐患，那么物业作为小区公共区域的管理者，有责任进行修剪。
   • 若竹子属于特定业主私有（例如，该业主在阳台外自行种植），则物业通常无直接修剪责任，但可建议或协助业主进行修剪，特别是在竹子影响到其他业主或公共区域时。

2. 物业服务合同约定角度：

   • 物业服务合同中通常会明确物业的服务范围和责任，包括公共区域的绿化维护。若合同中明确规定了物业需负责修剪影响业主生活的植物，则物业有责任进行修剪。
   • 若合同中未明确提及，但根据行业惯例或物业服务的普遍标准，物业仍应承担一定的修剪责任，特别是当竹子的生长明显影响到业主的正常生活或安全时。

3. 影响业主正常生活或造成安全隐患角度：

   • 无论竹子归属如何，若其生长已经严重影响到业主的阳台使用（如遮挡阳光、影响通风等）或构成安全隐患（如竹子倒伏风险），物业均有责任采取措施，包括修剪或移除。
   • 在这种情况下，业主也可以先与物业沟通，要求物业采取行动。若物业拒绝或未及时采取行动，业主可考虑向相关部门投诉或寻求法律途径解决。

建议：

• 与物业沟通：首先，建议业主与物业进行沟通，明确竹子的归属和物业服务合同中的相关条款，要求物业采取必要的修剪措施。
• 查看合同与规定：业主应仔细查看物业服务合同和小区的相关规定，了解物业的服务范围和责任，以便在沟通时有据可依。
• 寻求法律途径：若物业拒绝或未及时采取行动，且竹子的生长已经严重影响到业主的正常生活或安全，业主可考虑向相关部门投诉或寻求法律途径解决，如起诉物业要求其履行修剪责任或赔偿损失。

后续行动：

• 在与物业沟通或采取法律行动前，建议业主先收集相关证据，如照片、视频等，以证明竹子的生长情况及其对业主生活的影响。
• 若业主对法律程序不熟悉，可咨询专业律师（如我，袁紫辉律师，专注于婚姻家庭、房屋拆迁、民间借贷等多个领域，包括物业纠纷），以获取更具体的法律建议和帮助。