公司因网络黑客导致用户个人信息泄露，公司通常是需要承担责任的。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律责任角度
违反数据保护法规：
- 根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》以及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，公司作为数据处理者，有义务采取必要的技术措施和管理措施，确保用户个人信息的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。
- 若公司因未履行上述义务，导致用户个人信息泄露，公司可能面临行政处罚，包括但不限于罚款、责令改正、暂停相关业务、停业整顿、吊销相关业务许可或者吊销营业执照等。
民事赔偿责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，公司因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 在用户个人信息泄露的情况下，如果用户因此遭受了经济损失或精神损害，公司可能需要承担相应的民事赔偿责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。
二、责任承担的具体情形
未采取必要安全措施：
- 如果公司未按照法律法规的要求，采取必要的技术措施和管理措施来保护用户个人信息，如未加密存储、未设置访问权限、未定期进行安全审计等，导致黑客能够轻易获取用户信息，公司应承担主要责任。
及时响应与补救措施：
- 即使公司采取了安全措施，但黑客攻击手段高超或存在其他不可抗力因素导致信息泄露，公司仍需承担一定责任，尤其是如果公司在发现泄露后未及时采取补救措施，如通知用户、协助用户防范风险等，公司可能因未尽到后续义务而加重责任。
三、建议与措施
加强数据安全保护：
- 公司应建立健全数据安全管理制度，加强技术防护措施，如加密存储、访问控制、安全审计等，确保用户个人信息的安全。
制定应急预案：
- 公司应制定数据泄露应急预案，明确在发生数据泄露事件时的应对流程和责任分工，以便及时、有效地应对数据泄露事件。
及时通知与补救：
- 一旦发现数据泄露，公司应立即通知受影响的用户，并协助用户采取防范措施，如更改密码、监控账户活动等，以减轻用户可能遭受的损失。
寻求法律帮助：
- 如果公司面临数据泄露引发的法律纠纷，应及时寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自身权益和应对法律挑战。
总结来说，公司因网络黑客导致用户个人信息泄露，通常是需要承担责任的。这既包括行政责任，也可能包括民事赔偿责任。因此，公司应高度重视数据安全保护工作，采取必要措施确保用户个人信息的安全，并在发生泄露事件时及时、有效地应对。如果您在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。