营运车辆被刮花，赔偿问题需根据责任划分和损失情况来确定，具体如下：

1. 责任划分

   • 对方全责：若事故由对方完全过错导致（如违规驾驶、操作不当等），则对方需承担全部赔偿责任。此时，营运车辆车主应立即报警并保留现场证据（如拍照、录像、收集目击者信息等），同时联系保险公司报案。在责任认定书出具后，可要求对方或其保险公司赔偿车辆维修费用及因车辆停运导致的合理损失。
   • 双方均有责：若事故责任由双方共同承担（如双方均存在违规行为），则需根据责任比例分担赔偿。此时，营运车辆车主仍需报警并保留证据，待责任认定书出具后，与对方协商赔偿事宜或通过诉讼解决。若双方均购买了保险，可联系各自保险公司进行理赔。
   • 己方全责：若事故由己方完全过错导致，则需自行承担车辆维修费用及可能因事故导致的其他损失。若购买了车损险及附加险（如划痕险、停运损失险等），可向保险公司申请理赔。

2. 赔偿范围

   • 车辆维修费用：包括因刮花导致的车身修复、喷漆等费用。需提供正规维修发票作为赔偿依据。
   • 停运损失：营运车辆因事故无法正常运营导致的收入损失。需提供运营记录、收入证明等材料以证明损失金额。若购买了停运损失险，可向保险公司申请理赔；若未购买，则需与对方协商或通过诉讼解决。
   • 其他合理费用：如拖车费、鉴定费等因事故产生的合理费用，也可要求赔偿。

3. 赔偿流程

   • 报警并保留证据：事故发生后，立即报警并保留现场证据，以便后续责任认定和赔偿协商。
   • 联系保险公司：若购买了相关保险，及时联系保险公司报案并了解理赔流程。
   • 协商或诉讼：根据责任认定书，与对方协商赔偿事宜。若协商无果，可向法院提起诉讼，要求对方赔偿损失。

温馨提示：营运车辆车主在处理此类事故时，务必保持冷静，依法维权。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时向我咨询。